Аким области жёстче призвал наказывать за некачественное оказание госуслуг

Аким области жёстче призвал наказывать за некачественное оказание госуслуг

О том, что неполноценно оказываются услуги в регионе на селекторном совещании поведал руководитель аппарата акима области Арман Абенов

В отчетном докладе руководитель аппарата акима области Арман Абенов отметил, что основными проблемными вопросами в сфере оказания государственных услуг, влияющими на оценку эффективности региона, является недостаточный контроль за качеством услуг на местах, а также низкая доля востребованности среди населения альтернативных услуг, оказанных посредством центров обслуживания населения и портала «электронного правительства».

В ходе проверок было выявлено 1865 нарушений. В том числе 4 факта нарушения сроков оказания услуг, 412 — оказание услуг при отсутствии полного пакета документов, зарегистрировано 180 фактов необоснованного требования излишних документов и 1269 фактов — иные нарушения в сфере оказания государственных услуг. Наибольшее количество нарушений допущено в Костанайском районе (94 или 37%); Мендыкаринском (соответственно 76 или 30%); Аулиекольском (23, или 9%).

За допущенные нарушения сроков оказания государственных услуг к дисциплинарному взысканию были привлечены по области 66 ответственных лиц, из них 44 получили замечания, 38 — выговоры и 1 — строгий выговор, отметил Арман Абенов.

Основная причина — дефицит специалистов и высокая сменяемость кадров. Там, где решены эти проблемы, костанайцы претензий к работе госорганов не имеют.

— Вот вы сообщили, что за нарушения срока оказания госуслуг к дисциплинарной ответственности  привлечены 66 ответственных лиц, из них один получил предупреждение о неполном служебном соответствии. И он, как вы говорите, продолжает работать. Значит, надо было жестче наказывать, — подводя итоги селекторного совещания, проходившего в режиме онлайн, отметил аким области Архимед Мухамбетов.

 

Александр КУЗЬМИЧЕВ

Фото Александра ОТКИНА

Александр Кузьмичев

Похожие записи

Создать профиль



Войдите в свою учетную запись