Рассказываем о правовой грамотности и доступности юридической помощи

Все инициативы и реформы проводятся прежде всего для блага граждан. Главная цель – сделать услуги в сфере юстиции понятными, открытыми и доступными.

Для удобства казахстанцев сфера юстиции планомерно переходит в цифровой формат. На сегодняшний день реализуется проект «Цифровая юстиция».

В целях повышения правовой грамотности для граждан доступна круглосуточная правовая информационная служба при Министерстве юстиции, где можно получить консультационные услуги по правовым вопросам (119, 8 708 693 5631).

В 2024 году запущены социальные акции «Народный юрист», «Юстиция консультирует», «День открытых дверей», «Дни бесплатной юридической помощи» по предоставлению правовой помощи и консультаций, встречи с населением во всех регионах. Больше тысячи граждан по всей области в прошлом году воспользовались и получили бесплатную юридическую помощь. Уже за 5 месяцев этого года больше 700 человек.

С целью повышения правовой грамотности жителей сельских населенных пунктов в области совместно с акиматом области открыто 210 «Кабинетов права», которые функционируют на базе уголков Egov в зданиях районных, сельских акиматах, в центрах досуга. Кабинеты имеют полное техническое оснащение с доступом к ИПС «Әділет», БД «Закон» для ознакомления с действующими нормативными правовыми актами, а также доступом к информационным системам (e-otinish,портал «Открытые НПА» и т.д.)

Запущена единая информационная система юридической помощи «E-ZanKomegi», предназначенная для предоставления и получения юридических услуг.

За текущий период 2025 года юридическая помощь оказана 5 689 клиентам (по уголовным делам – 4 307, гражданским делам – 5, административным – 250, правовое консультирование – 1 127) через 120 адвокатов и 31 юридического консультанта. Общая сумма, оплаченная в рамках гарантированной государством юридической помощи, составила более 62 миллионов тенге (в 2024 году порядка 150 млн тенге).

Помимо этого, функционирует единая нотариальная информационная система «Е-нотариат», которая предоставляет возможность выдачи всех видов доверенностей и согласий супругов. В целях исключения неправомерных действий применяется биометрическая идентификация клиентов при подписании заявлений, используется сервис QR-подписание, результаты услуг доступны в сервисе «Цифровые документы» EgovMobile в режиме 24/7. За 5 месяцев 2025 года благодаря этой услуге гражданам выдано 210 электронных доверенностей и 75 согласий супругов, не посещая нотариуса. Таким образом каждый гражданин в случае отправления, допустим, ребенка с родственниками в поездку может оформить это за 5-10 минут уже в аэропорту или на железнодорожном вокзале. Это очень удобно и сокращает время в период пробок, лишних задержек или отпрашиваний на работе.

Важным направлением остается улучшение качества исполнения судебных актов и повышение доверия граждан к этому процессу. В настоящее время в адрес органов юстиции поступает много обращений и жалоб от граждан, связанных с несвоевременным исполнением решений суда, недостаточной информированностью (например, о текущем статусе дела), а также случаями незаконных ограничений и чрезмерных действий (например, ареста имущества).

Для решения этих проблем предлагается внедрение цифрового решения – «Кабинет сторон». Эта система обеспечит онлайн-доступ взыскателей и должников к действиям судебного исполнителя, позволит получать конкретную информацию о принятых мерах. Предусмотрена и возможность подачи заявлений и жалоб через систему и получения на них официальных ответов. Это значительное новшество, обеспечивающее прозрачность и контроль над исполнением судебных актов.

Еще одним из важных достижений является внедрение «Робота-судебного исполнителя». В случае несвоевременной уплаты административных штрафов до 20 МРП сведения передаются «Роботу-судебному исполнителю», который возбуждает производство без участия частного судебного исполнителя. После возбуждения производства граждане получают СМС сообщения от 1414 и push-уведомления в EGovMobile с детальной информацией о деле, тем самым граждане освобождены от дополнительной оплаты 25% от суммы штрафа и визитов к судебным исполнителям, так как все действия производятся онлайн. С момента запуска цифрового судебного исполнителя на сегодняшний день возбуждено свыше 23 450 исполнительных производств на сумму 715 450 300 тенге. Экономия составила 16 300 000 тенге в пользу граждан.

Цифровые реформы вносят положительные изменения и в сферу защиты авторских прав. Раньше авторы и правообладатели не могли полностью контролировать ход использования их произведений и выплаты вознаграждения. Договоры между коллективными управляющими организациями заключались на бумаге, процедуры проводились неоткрыто и неэффективно. Это порождало недоверие и недопонимание при защите авторских прав. С целью решения этих вопросов началась цифровизация системы коллективного управления правами для обеспечения права авторов на получение вознаграждения.

Департаментом юстиции совместно с Палатой предпринимателей «Атамекен» в рамках меморандума о взаимопонимании и сотрудничестве по повышению осведомленности в РК по вопросам охраны и защиты интеллектуальной собственности для предпринимателей региона на постоянной основе проводится праворазъяснительная работа.

Уже с начала года проведено четыре проверки по факту незаконного использования товарных знаков SPARTAK, Ymalend, Fairy, Apple (2024 г. – 6), к административной ответственности привлечены 4 предпринимателя (2024 – 6), из гражданского оборота изъята 191 единица контрафактной продукции (2024 – 816) на сумму 399 960 тенге (3 367 600), сумма штрафов составила 330 288 (465 192). С начала года на регистрацию географических указаний подано 3 заявки (Мендыкаринский мед, Каменск-уральский саумал, Мендыкаринское подсолнечное масло). За 2024 год подано 7 ГУ, все зарегистрированы (Костанайский мед, Торгай ет, конфеты-ассорти Костанай, печенье Костанайское злаковое, сервелат Кустанайский, Кустанайская мука, Житикаринская террасная доска). Это послужит развитию туристической и инвестиционной привлекательности, узнаваемости регионального предпринимательства не только по республике, но и за ее пределами.

В целях оптимизации государственных услуг в сфере регистрации актов гражданского состояния Министерством юстиции 26.04.2023 года внесены поправки в «Правила организации государственной регистрации актов гражданского состояния, внесения в них изменений, исправлений, дополнений, аннулирования и восстановления актов гражданского состояния». Добавлена новая государственная услуга «Актуализация (корректировка) сведений о регистрации акта гражданского состояния». Данная услуга позволяет при обнаружении несоответствий в информационных системах государственных органов с бумажными документами гражданам обратиться в ЦОНы для подачи соответствующей заявки на корректировку своих данных или подать заявку самостоятельно через портал «электронного правительства» Egov.kz, либо обратиться в регистрирующий орган (орган РАГС) для проведения соответствующих исправлений.

Реализована возможность подачи заявлений на заключение брака посредством мобильных приложений Kaspi.kz. и Halyk. Также сокращены сроки регистрации заключения брака с месяца до 15 дней с момента подачи заявления.

Помимо этого, поправками уточнено, что если один их супругов не может явиться в регистрирующий орган для государственной регистрации расторжения брака после повторной подачи заявления в тот же регистрирующий орган о расторжении брака, то расторгнуть брак можно в его отсутствие при наличии нотариально удостоверенного согласия на расторжение брака.

Кроме того, Главой государства подписан Закон «О внесении изменений и дополнений в Кодекс Республики Казахстан об административных правонарушениях», который ввелся в действие 12 марта т.г. территориальные органы юстиции наделяются компетенцией в соответствии со статьей 695 КоАП рассматривать дела об административном правонарушении, предусмотренном статьей 491 КоАП за сокрытие обстоятельств, препятствующих вступлению в брак, или сообщение ложных сведений органам записи актов гражданского состояния. У нас в области такой случай уже зафиксирован, гражданка привлечена к административной ответственности.

Министерством юстиции совместно с банками второго уровня в ближайшее время планируется запуск проекта по регистрации недвижимого имущества в онлайн-формате в городах Астане и Алматы. Данный проект предусматривает оформление сделки по видеозвонку между сторонами договора и нотариусом с использованием биометрической идентификации и электронной цифровой подписи лиц, с отслеживанием всего процесса оформления сделки. Данный проект позволит гражданам сократить временные расходы и обеспечить безопасность по всем рискам неправомерного заключения сделки. Участникам необязательно быть клиентами конкретного банка, это может сделать любой гражданин Республики Казахстан, имеющий электронной цифровую подпись.

Кроме того, в планах перевести регистрацию ОСИ в автоматический режим. Так, в случае направления посредством объектов информатизации в сфере жилищно-коммунального хозяйства электронного протокола голосования государственная регистрация ОСИ будет производиться в автоматическом режиме без участия регистратора, но при условии осуществления деятельности на основании типового устава.

В 2025 году планируется дальнейшее совершенствование систем органов юстиции в целях повышения качества жизни людей в условиях нового цифрового времени с экономией финансовых и временных затрат. В результате работ по упрощению услуг казахстанцы экономят время и деньги, повышается доступность и удобство в получении данных услуг, снижаются административные барьеры, делая процесс более прозрачным и эффективным.

Соб. инф.