«Слышащее государство» в Костанае

О чем просили горожане на встречах акима с населением в прошлые годы и что из этого воплотилось в жизнь

Акимат Костаная успешно практикует открытые встречи с населением, на которых люди напрямую задают вопросы руководству города. «НК» проследил, о чем просили жители в 2023-2025 годах и какие изменения за этим последовали.

Концепция «Слышащее государство», провозглашенная в Казахстане, предполагает, что власть оперативно реагирует на запросы населения, активно выстраивает прямой диалог с гражданами и решает наболевшие проблемы.

2023 – 2024 ГОДА

Впервые единый день приема граждан в областном центре провели в феврале 2023 года. Открытая встреча, как и последующие, проходила при участии акимов области и города, их заместителей, руководителей управлений и отделов. Формат сразу получил большой отклик, более сотни костанайцев посетили мероприятие.

От горожан обычно поступают самые разные просьбы: от коммунальных и инфраструктурных до культурно-исторических. К примеру, на встрече в феврале 2023 года заслуженный учитель Костаная Беген Копеш попросил власти заменить памятник 151-й стрелковой бригаде в парке Победы на более достойный. В итоге этот вопрос взяли в работу, постамент памятника обновили в этом году, как раз к 80-летию Великой Победы.

Весной 2023-го и особенно в апреле 2024 года район Костанай-2 сильно пострадал от подтопления грунтовыми водами. Десятки дворов частного сектора ушли под воду. Марат Жундубаев тогда лично выезжал в проблемный микрорайон. Под открытым небом, у мобильного штаба по борьбе с паводком, состоялась встреча с местными жителями. Горожане задавали практические вопросы.

Марат Жундубаев на встрече с жителями Костаная-2 в 2024 году

Например, некоторые не знали, как правильно откачать воду со двора, чтобы не получить штраф. Власти города тогда оперативно организовали откачку воды, подготовили автобусы для эвакуации на случай ухудшения ситуации и даже разместили людей во временных пунктах содержания.

Конечно, главный вопрос жителей касался того, когда же наконец решится проблема паводковых вод. Ответом стали реальные действия. Уже летом 2024 года город приступил к масштабному строительству ливневой канализации в данном районе. На эти цели выделили 422 млн тенге, запланировали обустройство 17 участков ливневок общей протяженностью более 12 километров. К 25 сентября 2024 года работы были выполнены на 75%, о чем руководители коммунального предприятия отчитались перед акимом прямо на месте строительства. Отмечалось, что дождевые и грунтовые воды из Костанай-2 будут отводиться по новым трубам и канавам в сторону реки Тобол, а не застаиваться во дворах.

– Самое главное, что теперь люди при появлении воды во дворах смогут выкачивать ее своими насосами в магистральную ливневку, и вода не придет обратно, – пообещал Марат Жундубаев, инспектируя новые канализационные сети осенью 2024-го.
Он пояснил, что грунтовые воды никуда не денутся, но теперь с ними будет легче бороться, поскольку ливневки уложены ниже уровня грунтовых вод и принимают излишки на себя.

2025 ГОД

Одни из самых острых тем на встречах с акимом – это проблемы жилой застройки. За последние годы в областном центре произошел строительный бум, и не все изменения приходятся жителям по душе. Но главное, что власти их слышат и диалог существует.

Яркий пример – ситуация вокруг дома № 65 по ул. Каирбекова. Здесь частный застройщик возводит 19-этажный жилой комплекс ЖК «Васильевский» на 500 квартир. Вот только двор для столь громоздкой новостройки явно не рассчитан. Жители опасаются, что им не останется ни парковочных мест, ни детской площадки.

Еще в декабре 2023 года аким встречался с жителями этого двора. Горожане требовали приостановить стройку, и власть пошла навстречу, тогда проект застройщика отправили на доработку, начались суды между акиматом и строительной фирмой по вопросам парковок. В итоге город занял принципиальную позицию. Без достаточных парковочных мест дом не будет введен в эксплуатацию – на этом Марат Жундубаев неоднократно акцентировал внимание как жителей, так и застройщика.

Каждый горожанин может высказаться о проблеме на встречах с населением

В ноябре 2025 года житель дома Валерий Артюшин вновь обратил внимание акима на эту проблему.

– Город изменился, отстроился – это действительно так. Вот в «Береке» остановлена стройка, потому что сужены улицы. А мы, жители ул. Каирбекова, 65, уже третий год стучимся во все двери. У нас забирают стоянку, наш двор. Примите нас, мы выскажемся, – обратился к властям костанаец.

Марат Жундубаев прямо в зале поручил записать инициативную группу на личный прием и пообещал встретиться с людьми, чтобы дать полноценный ответ.

Как видим, вопрос остается на контроле, стройка высотки фактически приостановлена до решения проблемы парковок. В этом году на площадке ничего не сдавалось – акт ввода дом так и не получил. Известно, что застройщик пытается выкупить соседний участок под парковку, чтобы выполнить требования города. Для жителей же важно уже то, что их услышали и не игнорируют, не позволяя сдать дом без двора и стоянки.

Другой жилищный сюжет касается микрорайона «Кунай» и выдачи земельных участков. Этот новый район Костаная был задуман для комплексной застройки. За счет бюджета здесь построили 124 типовых дома, которые планировали предложить очередникам (тем, кто много лет стоит в очереди на жилье или землю). Однако процесс пошел непросто, далеко не все очередники оказались готовы сразу выкупать эти дома, многие предпочитают ждать бесплатный участок под ИЖС. Осенью этого года ситуация зашла в тупик. Дома до сих пор стоят нераспроданными, а тысячи семей в очереди все еще без земли.

На встрече с населением жители задали прямой вопрос: когда льготники получат землю? Костанаец Александр рассказал о своем дяде – ветеране Чернобыля, которому уже за 70, он много лет числится в очереди на участок.

– Я неоднократно обращался в отдел земельных отношений. Мне сказали, пока не раздадут дома в микрорайоне, мой вопрос не продвинется, – волнуется мужчина.

Марат Жундубаев признал проблему и тут же поручил профильному отделу еще раз детально разобраться и дать заявителю предметный ответ. Более того, аким заверил, что права очередника будут соблюдены.

– Проблем никаких нет… Я даю вам 100% гарантию, что участок вам выдадут. Смотрите, сейчас создается пул по земельным участкам, как его создадут – все в порядке очереди участки получат. Ваш вопрос мы зафиксировали. Если хотите, я вам завтра лично скажу, как этот вопрос будет двигаться дальше, – заверил Жундубаев.

Эти слова были подкреплены делом. Чуть позже городские власти, чтобы сдвинуть вопрос с мертвой точки, разрешили покупку домов в мкрн «Кунай» всем очередникам вплоть до 43-тысячного номера в списке (ранее претендовать могли только первые 3000). Иными словами, возможность приобрести готовый дом открыли для всех желающих из очереди, независимо от того, на каком месте они стоят. Цель – максимально быстро распродать пустующие дома, после чего начнется распределение оставшихся свободных участков под ИЖС среди остальных очередников.

По информации отдела земельных отношений, всего в микрорайоне «Кунай» предусмотрено 1792 участка под индивидуальное строительство. Из них 124 заняты теми самыми построенными домами, а остальные будут распределяться бесплатно между очередниками. На строительство этих домов государство выделило 3,9 млрд тенге, и теперь важно, чтобы вложенные средства не пропали зря. Судя по последним новостям, процесс пошел: многие откликнулись на предложение, приходят смотреть дома.

ВЫВОДЫ

Рассмотренные примеры показывают, что концепция «Слышащее государство» в Костанае воплощается в конкретных шагах. Горожане активно пользуются возможностью напрямую обращаться к акимату на встречах, через открытые приемы, социальные сети и службы типа iKomek. В свою очередь, руководство города демонстрирует готовность не просто выслушать, но и решить проблемы в меру своих полномочий. Не все вопросы удается закрыть мгновенно, где-то требуются значительные средства, где-то время. Однако важно, что диалог жителей и властей налажен и дает плоды.

Екатерина БАЙНЯШЕВА, фото из архива «НК»