Об этом на брифинге РСК сообщила прокурор отдела контроля и анализа обращений департамента Комитета по правовой статистике и спецучетам Акмарал Темирова.
За 12 месяцев 2025 года в административные органы Костанайской области через информационную систему e-Otinish поступило 156 931 обращение, что на 15 % больше, чем в 2024 году – 135 947.
– Из общего числа обращений рассмотрено 121 391. В порядке административной процедуры – 73 487 обращений, в порядке упрощенной административной процедуры – 47 904. В большинстве случаев по обращениям были приняты положительные решения – в 33,6 % случаев. Обременяющие акты получили около 3 % заявителей, – сообщила спикер.
Чаще всего граждане обращались по вопросам государственных доходов – 11 078 обращений, жилищного фонда – 10 080 обращений, земли и землепользования – 4 859 обращений, сельского хозяйства – 3 393 обращения и образования – 2 346 обращений.
Наряду с этим фиксируются обращения, связанные с нарушением норм Административного процедурно-процессуального кодекса РК при работе с обращениями. По итогам их рассмотрения департаментом Комитета по правовой статистике и специальным учетам по Костанайской области был внесен ряд актов прокурорского надзора.
– Так, один из жителей области сообщил о фактах нерегистрации его обращений в системе e-Otinish. В ходе контрольно-надзорных мероприятий нарушения подтвердились, а должностное лицо государственного органа было привлечено к административной ответственности. Права заявителя восстановлены, обращения зарегистрированы и рассмотрены, — рассказала Акмарал Мырзаевна.
Также спикер отметила, что при подаче обращения в системе e-Otinish заявитель обязан подписывать его электронной цифровой подписью (ЭЦП).
– Закрытые ключи ЭЦП являются собственностью владельца и не подлежат передаче третьим лицам. Незаконная передача или использование чужого закрытого ключа ЭЦП влечет административную ответственность, – подчеркнула спикер.
Александра ГОЛОВКО, изображение создано с помощью ИИ
Много сидишь в социальных сетях? Тогда читай полезные новости в группах "Наш Костанай" ВКонтакте, в Одноклассниках, Фейсбуке и Инстаграме. Сообщить нам новость можно по номеру 8-776-000-66-77