По итогам прошлого года казахстанский предприниматель Тимур Турлов попал в глобальный список 40 Under 40 журнала Forbes – рейтинг молодых self-made миллиардеров. Бизнесмен оказался в десятке «самых самых» благодаря успехам его главного детища – инвестиционного холдинга Freedom Holding, развивающего экосистему финансовых сервисов для граждан и бизнеса в Казахстане и за рубежом.
В команде Тимура Турлова работает почти 9000 человек, большинство из которых являются разработчиками и прочими IT-специалистами. В августе прошлого года холдинг был признан лучшим работодателем в Казахстане в сфере финансов, а в декабре он попал в топ-5 работодателей в стране по версии кадрового агентства ProHunters.
Как Турлову и Freedom удалось собрать и удержать команду профессионалов?
Нанимай таланты, даже если с ними сложно работать
«[Cамый важный актив для банка – ред.] – это определенно не наш капитал, не наши финансовые активы и не наши технологии. Это наша способность удерживать таланты. Мы построили очень успешный цифровой банк в Казахстане, и удалось нам это благодаря команде мечты – достаточно большой и достаточно талантливой – которую мы собрали в нашей стране. И я считаю, что она самая талантливая в отрасли», – отметил Тимур Турлов в ходе выступления на глобальном банковском саммите в Лондоне. По словам предпринимателя, для привлечения талантов Freedom активно развивает свой бренд работодателя, создавая имидж технологически продвинутой инновационной компании.
Именно профессионалы внутри любой организации становятся движущей силой, способной потянуть за собой людей в достижении самых сложных целей – будь то запуск революционного продукта или внедрение инновационных решений, существенно повышающих эффективность бизнеса. По словам Тимура Турлова, таланты позволили Freedom запустить такие прорывные для рынка продукты, как цифровая ипотека, цифровой автокредит или программу кэшбека акциями, объединить все продукты от компаний холдинга в одном «суперприложении» или внедрить искусственный интеллект и технологии машинного обучения в ключевые бизнес-процессы.
Доверяй и делегируй
«Если ты хочешь крутых сильных людей вокруг себя, ярких людей, они, во-первых, никогда не будут комфортными, во-вторых, им надо уметь доверять. Иначе ничего не получится, – сказал Тимур Турлов в интервью YouTube-проекту «Бизнес под капотом». По его словам, доверие к команде в итоге приводит к существенному снижению управленческих затрат. В прошлом году предприниматель старался распределять больше ответственности между командами на местах, сфокусировавшись на представительских функциях, публичном пиаре и транслировании вектора развития компании.
Ошибки – это нормально
Когда ты развиваешь экосистему с десятками различных продуктов и сервисов, ошибки являются неотъемлемой частью движения вперед. За некоторые из них Турлову даже приходилось публично извиняться перед клиентами. Тем не менее он уверен, что за непреднамеренные просчеты нельзя наказывать, иначе команда утратит способность создавать инновации. «Ты должен дать людям право на риск, право сделать что-то неправильно, но быстро. Если мы будем наказывать за ошибки при тестировании гипотез, мы превратимся в нечто неповоротливое и проиграем», – уверен глава Freedom Holding Тимур Турлов. Непреднамеренно потерянный миллиард – гораздо менее опасный прецедент, чем специально украденный миллион, считает бизнесмен.
Сохраняй культуру стартапа
На сегодняшний день инвесторы оценивают Freedom Holding почти в $8 млрд, что соответствует размерам компании средней капитализации. Тем не менее Тимур Турлов всячески старается сохранять в команде культуру стартапа. «Естественное желание любой корпорации – закрутить гайки, прописать жесткие регламенты и создать тысячу комитетов, чтобы избежать рисков. Но именно это убивает скорость. А скорость – это единственное, что позволяет нам конкурировать с глобальными гигантами», – уверен Турлов.
Много сидишь в социальных сетях? Тогда читай полезные новости в группах "Наш Костанай" ВКонтакте, в Одноклассниках, Фейсбуке и Инстаграме. Сообщить нам новость можно по номеру 8-776-000-66-77