С таким вопросом обратилась к нам читательница.
— Сама я не получаю лекарства, так как не состою на учете, но услышала от женщины в поликлинике, что тем, кто ранее получал их в Костанайской РБ, не будут их выдавать. По крайней мере, пока. А как быть людям? Или мы неправильно поняли? — написала женщина.
Мы направили запрос в управление здравоохранения Костанайской области. После этого узнали, что ТОО «ECOCITY KZ», открывшее поликлинику, не является их подведомственной организацией.
— ТОО заключает договор на оказание медицинских услуг в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и обязательного медицинского страхования с Фондом обязательного медицинского страхования, — было сказано в ответе на запрос. — 8 января текущего года медорганизация заключила договор на выписку электронных рецептов по амбулаторному лекарственному обеспечению с Фондом социального медицинского страхования. Далее были заключены договоры с ТОО «СК-Фармация», РГП на ПХВ «Национальный научный центр развития здравоохранения имени Салидат Каирбековой» МЗ РК, а именно с базой данных ЕТА «Информационная система лекарственного обеспечения», а также с КМИС «DAMUMED». После проведения интеграции всех информационных систем произошел технический сбой: в электронном рецепте не присваивался номер.
Однако на данный момент работа налажена: рецепты выписываются.
— В конце января техническую ошибку ННЦРЗ, РЦРЗ, DAMUMED устранили, — пояснили в управлении. — Каждый пациент, состоящий на диспансерном учете, может обратиться в поликлинику для выписки бесплатных лекарственных средств. Поставки лекарств в ТОО «ECOCITY KZ» начнутся после предоставления ими необходимой потребности в соответствии с диспансерной группой прикрепленного населения. До этого момента отпуск осуществляет КГП «Костанайская РБ».
Кроме того, как пояснили в управлении, руководству поликлиники рекомендовали усилить контроль за лекарственным обеспечением, а также в случае отсутствия препаратов своевременно сообщать в управление здравоохранения и ТОО «СК-Фармация».
— Если пациенты не получают лекарства, необходимо обращаться в наш кол-центр: 52-40-70, — пояснили в управлении. — При поликлинике № 1 также работает служба поддержки пациентов: 8 747 930 04 17.
Всего к новой поликлинике прикрепились 6203 человека, работает она в штатном режиме.
— Запись через приложение «DAMUMED» станет доступной после нормализации потока пациентов и распределения населения по участкам, так как сделать это заранее невозможно из-за отсутствия доступа к сервисам, — подытожили в поликлинике.
Яна ГАРЬКУША, фото из архива «НК»
Много сидишь в социальных сетях? Тогда читай полезные новости в группах "Наш Костанай" ВКонтакте, в Одноклассниках, Фейсбуке и Инстаграме. Сообщить нам новость можно по номеру 8-776-000-66-77