В Костанае жильцы многоэтажки платят за услуги двум ПКСК

Такая парадоксальная ситуация сложилась по ул. Быковского, 7

Люди в буквальном смысле разделились на два лагеря и не желают выбирать обслуживающую организацию: одни платят ТОО «КСК-Партнер», другие – ТОО «СВ-Комплект 79». В итоге страдают все.

В «НК» с этой историей обратилась жительница этой многоэтажки Лидия Иванова, которая рассказала, что переехала сюда недавно и заключила договор с ТОО «КСК-Партнер».

– Я знаю, что их дворники убирают двор, слесарь приходит из «Партнера», трубы промывали тоже они, – говорит Лидия Иванова. – При этом нам присылают извещения о долгах от ТОО «СВ-Комплект-79». Мы написали отказ от выплаты, но нам упорно твердят, что «Партнер» незаконно захватил дом. Соседи мне рассказали, что раньше многоэтажку обслуживал «Комплект», но потом на общем собрании организацию сменили. Как выйти из этой ситуации?

Оказалось, что война между этими сервисными фирмами длится уже больше трех лет. Как говорят жильцы дома по ул. Быковского, 7, в 2018 году стало расти недовольство работой ТОО «СВ-Комплект-79». Тогда люди решили провести собрание и выбрать другую обслуживающую организацию – ТОО «КСК-Партнер». Голосование прошло не в пользу последнего, и жильцы еще год оставались в «СВ-Комплект-79». «Партнер» пытался оспорить законность протокола в суде, но проиграл.

В конце 2019 года жильцы снова провели собрание. Согласно результатам опроса, из 164 собственников квартир за переход в ТОО «КСК-Партнер» проголосовали 90 человек, 16 воздержались, а еще 10 выступили против. Большинством голосов была выбрана новая обслуживающая организация. Однако ТОО «СВ-Комплект-79» это не признает и требует деньги с жильцов за свои услуги. При этом около 30% живущих здесь директора ТОО Виктора Сибиля поддерживают и платят ему взносы.

Протоколы, собрания, споры

В попытке прийти к единому мнению жильцы дома № 7 по ул. Быковского 24 октября вновь организовали собрание.

– У нас 164 квартиры, 11 подъездов. Все, кроме трех подъездов, за переход в «Партнер», – рассказала «НК» Татьяна Гиреева. – Как вы думаете, кто должен обслуживать наш дом? «Партнер» сделал нам крышу, смотрит за подвалом, убирает двор, счетчики оплачивает. Тем временем ТОО «СВ-Комплект-79» подает на нас в суд за долги. Какое право он имеет?

Во дворе собрались порядка 15 человек. Большинство в один голос твердило, что директор ТОО «СВ-Комплект-79» к дому почти не прикасается либо делает то, что «Партнер» уже выполнил.

– Знаете, как нас в этом году к отоплению подключали? «Партнер» сделал промывку, тепло нам уже дали, а потом приходит «Комплект» и по второму кругу проводит ту же работу. Для чего? – возмущалась толпа.

– В 2015 году нам как попало провели теплоизоляцию труб. В подвале было теплее, чем в квартирах, – отмечает Марат Молдабеков. – И таких нареканий было много. Интересно то, что Виктор Сибиль ни в чем не отказывает. Говорит: «Хорошо-хорошо, все сделаем». А потом тишина.

На собрании были и те, кто поддерживает ТОО «СВ-Комплект-79». Жильцы, не пожелавшие назвать своего имени, сказали, что обслуживанием этой организации довольны и не видят смысла переходить к другой.
В одном люди сходятся: такая ситуация уже всем надоела. «Комплект» продолжает присылать бумаги о задолженности тем, кто платит «Партнеру», а «Партнер» требует оплаты с тех, кто остался с «Комлектом».

– Я уже предлагала жильцам, которые выступают против нас, перейти к нам на обслуживание при условии аннулирования долгов с нашей стороны, – говорит главный бухгалтер ТОО «КСК-Партнер» Ольга Чертыковцева. – Они все равно отказываются. Просила и большинство перейти в «Комплект».

В конце встречи Ольга Чертыковцева сообщила присутствующим, что с 1 ноября организация больше не сможет обслуживать общедомовой счетчик, так как часть жильцов вообще не платит ТОО. Теперь людям самим нужно выбрать доверенное лицо и заключить договор на обслуживание счетчика с фирмой. В противном случае весь дом будет платить за тепло по тарифу, что выходит дороже. Интересно, что такая же ситуация складывается и в доме по пр. Абая, 14. Там тоже «воюют» «Комплект» и «Партнер».

Думайте сами, решайте сами

Директор ТОО «СВ-Комплект-79» Виктор Сибиль считает, что прошедшее в конце 2019 года собрание было нелегитимным, а подписи – фиктивными. В своей работе мужчина опирается на решение суда от 2019 года, согласно которому переход к «Комплекту» в конце 2018 года был признан законным, и продолжает обслуживать дом: оплачивает электроэнергию и работает по заявкам жильцов. Остается только догадываться, как организация платит за свет, если получает взносы только от 30% жителей дома.

– Собрание, о котором говорит «Партнер», прошло с нарушениями. Жильцы подтвердили, что были факты подделки подписей, – рассказал «НК» Виктор Сибиль. – Мы обслуживали этот дом спокойно, пока «Партнер» не провел рейдерский захват. Со мной договоры никто не расторг. Порядка 90% договоров у меня на руках.

За три года два ТОО несколько раз подавали в суд на жильцов: пытались таким образом выбить долг за неуплату. Суд им отказывал на основании того, что люди не должны страдать из-за споров обслуживающих организаций. В последний раз с ТОО «СВ-Комплект-79» судился Александр Дутка. Он имеет договор с «Партнером», но оказался должен «Комплекту» 25 тыс. тенге. Виктор Сибиль в суде заявил, что «истцом договор в судебном порядке не расторгнут, а протокол собрания жильцов является недействительным, поскольку такого собрания от 01.01.2020 года не проводилось».

При этом 2 февраля этого года с жительницы дома Людмилы Аистовой городской суд постановил взыскать потребительские взносы в пользу «Партнера». Женщина после вынесения решения писала жалобу, так как хочет оплачивать услуги именно «Комплекту».

Представитель ТОО «КСК-Партнер» Ольга Чертыковцева считает, что Виктор Сибиль просто не желает расставаться с домом, поэтому игнорирует мнение большинства жильцов. После проведения собрания в «Комплект» было направлено письмо с копией протокола и просьбой передать дом на баланс новой организации. Ответа не последовало. При этом, согласно протоколу, все договоры жильцов, заключенные с «Комплектом», считаются автоматически аннулированными при переходе в «Партнер».

Это «НК» подтвердили в отделе жилищных отношений и отметили, что основанием для обслуживания дома в данном случае является последний протокол общего собрания, а не решение суда от 2019 года. Если бы последний протокол оспорили в суде, он бы не имел силы, однако этого никто не сделал, а значит, он является легитимным.

В 2020 году ТОО «КСК-Партнер» передавало все документы с собрания в отдел жилищных отношений. Его тогдашний руководитель Геннадий Колчанов, изучив протоколы, заключил, что дом по ул. Быковского, 7 перешел на сервисное обслуживание «Партнера».

Председатель ОО «Союз по защите прав потребителей Костанайской области» Ольга Березуцкая тоже считает, что раз протокол последнего собрания не был оспорен в суде, то он считается законным. Именно на него стоит опираться в этой ситуации, а не на решение суда от 2019 года, которое касается предыдущего собрания.

– Жильцы не обязаны платить двум компаниям и должны руководствоваться договорами, заключенными с последней организацией, – отмечает Ольга Березуцкая. – Для большей убедительности можно написать коллективное письмо к «Комплекту» и еще раз напомнить о том, что жильцы услугами этого ТОО не пользуются, и попросить прекратить начислять долг. Еще лучше будет лично прийти и расторгнуть договор с «Комплектом» на основании нового протокола.

Эксперт однозначно считает, что разбираться между собой должны именно ТОО. «Комплекту» следует оспорить в суде легитимность протокола последнего собрания, а «Партнер» может обратиться с иском о признании действий конкурента по начислению долгов незаконными.

Специалист отдела жилотношений Сайлау Асылбаев советует в качестве третьего лица приглашать в суд представителя их ведомства, чтобы хотя бы кто-то верно на заседаниях трактовал Закон «О жилищных отношениях». К примеру, с 2017 года сервисные организации не имеют права собирать деньги с жильцов, однако ни один суд при вынесении решения этого не учел.

Самым простым способом в ситуации было бы уйти от обеих организаций и выбрать третью, чтоб больше не спорить. Однако люди, хоть и признают проблему, упорно не хотят ее решать. Вопрос с переходом на ОСИ рассматривать пока тоже не рассматривают: мол, нет человека, который бы мог взять на себя эту ответственность. А кто тогда, если не вы?

Татьяна НАЗАРУК,
фото автора