Какие из поступающих вызовов в скорую действительно требуют неотложной помощи

Обращаться в скорую помощь нужно в том случае, когда состояние человека представляет угрозу его жизни

К примеру, крайне высокие температуры – до 39 градусов, боли в сердце, животе, тяжелые травмы и прочее. Важно помнить, что скорая помощь – это не поликлиника на колесах. Но многие костанайцы с этим не согласны.

Мы решили выяснить, сколько из поступающих в скорую звонков были связаны с серьезными случаями, требующими неотложной медицинской помощи, а сколько относились к легким недомоганиям, с которыми можно было справиться без вмешательства бригады медиков.
Подробно об этом корреспондентам «НК» рассказал и.о. главного врача Костанайской областной станции скорой неотложной медицинской помощи Давид Саркисян.

– За девять месяцев 2024 года бригадами областной станции скорой медицинской помощи и бригадами скорой помощи при поликлиниках в общей сложности было обслужено порядка 253 тысяч вызовов по всем категориям (с первой по четвертую), – говорит Давич Саркисович. – Из них 459 выездов были на кариес, 242 выезда касались задержки стула, 197 связаны с деменцией и 170 раз нам звонили в целях получения консультации, несмотря на то, что при станции круглосуточно работает специализированный call-центр.

Среди подобных вызовов были и те, когда бригада скорой помощи выезжала к пациенту, а его просто не оказывалось на месте. Таких случаев за девять месяцев по области насчитывается 2674.

– Кроме этого, были ситуации, когда от вызова отказывались в тот момент, когда бригада уже спешила на помощь к человеку. Такое случалось уже 1141 раз. Самая большая категория вызов – отказ от осмотра. Это те люди, которые вызвали скорую помощь, бригада к ним приехала, но они отказались, чтобы фельдшера их осматривали. Данная ситуация произошла в 5404 случаях. Было и такое, когда фельдшера по прибытии на вызов провели осмотр, собирались выполнить определенные манипуляции, возможно инъекции, но пациенты отказались (694 случая). Вызовы на ОРВИ и температуру ниже 37 градусов при насморке – 2908 случаев.

Довольно часто вызывают по причине алкогольного опьянения. По большей части в таких случаях пациент по приезде скорой никаких жалоб не имеет и отказывается от услуг. По области за текущие девять месяцев зарегистрирован 1521 такой вызов.

По словам Давида Саркисовича, вызывают скорую и с целью общего осмотра – 767 случаев. В общей сложности по вышеперечисленным поводам скорая выезжала более 16177 раз.

– В связи с этим есть просьба к нашим гражданам: скорая помощь работает 24/7 без обеда, выходных и праздников. Мы всегда готовы прийти на помощь, но просим вас проявлять сознательность в вызове экстренной службы 103. Скорая помощь – это не просто бригада медиков, которая готова произвести осмотр или вылечить кариес зубов, мы – экстренная служба, направленная для спасения жизней. Те случаи, о которых я рассказал, могут задержать карету скорой от действительно срочных и важных вызовов, – обращается к костанайцам Давид Саркисян.

Количество поступающих звонков и выездов – разные вещи. Но Давид Саркисович отмечает, что он, наоборот, поддерживает, когда человек обращается к ним с целью консультации, только такие моменты нужно обозначать сразу.

– Мы не назначаем медицинские препараты, фельдшер скорой может только дать общие рекомендации. Что касается назначения лекарственных средств, а в таких случаях у нас тоже вызывают скорую, подобные вещи нами не осуществляются. Мы не выписываем рецептов и не открываем больничные листы, – заключает врач.

Кристина ФРИТЦ, фото Ларисы БОЖКО