Ранее к нам обращался читатель «НК» с жалобой на несвоевременные ответы ситуационного центра iKomek и некоторых подрядчиков.
Житель Костаная Винсент Кузеков регулярно направляет обращения и жалобы через iKomek. Большая часть его запросов касается дорожных знаков, разметки и уличного освещения. Однако некоторые обращения остаются нерешенными.
Одним из таких участков был пешеходный переход по улице Карбышева, 25. Винсент отметил, что на этом переходе часто происходят аварии, и пешеходы оказываются под машинами. По его словам, он неоднократно писал в отдел ЖКХ о неисправном фонаре, который сначала мерцал, а потом и вовсе перестал светить. Несмотря на то что ему несколько раз отвечали, что заявка выполнена, на момент обращения в редакцию «НК» проблема так и не решилась. Глядя на сложившуюся ситуацию, наш читатель отметил, что подобные случаи подрывают доверие граждан к ситуационному центру.
В понедельник, 28 октября, мы связались с руководителем iKomek, отделом ЖКХ и представителем подрядной организации, занимающейся освещением областного центра, — ТОО «Project Stroy Innovation».
В ситуационном центре сообщили, что предоставление ответов зависит от исполнителя заявки, iKomek лишь передает их. В отделе ЖКХ и подрядной организации отметили, что все заявки обрабатываются по мере поступления, а фото- и видеоподтверждения предоставляются при возможности.
Фонарь, по словам Винсента Кузекова, загорелся в среду, 30 октября. Он лично проверил его работу.
— Видимо, после вашего звонка светильник и починили. Теперь переходить дорогу стало не так опасно, улица освещается, хотя «зебра» все еще выцветшая, и новую разметку так и не нанесли, — сообщил костанаец.
Также он отметил, что на этом останавливаться не собирается. По его мнению, в городе еще немало проблем, на которые коммунальные службы могли бы обратить внимание. По крайней мере, дорожную разметку на улице Карбышева, 25, все еще не обновили. «НК» продолжит следить за ситуацией.
Александра ГОЛОВКО
Фото Ларисы БОЖКО
Много сидишь в социальных сетях? Тогда читай полезные новости в группах "Наш Костанай" ВКонтакте, в Одноклассниках, Фейсбуке и Инстаграме. Сообщить нам новость можно по номеру 8-776-000-66-77