Чтобы пройти лабораторное обследование за счет ОСМС, необходимо быть прикрепленным к поликлинике и получить направление от участкового врача
Однако на практике пациенты сталкиваются с трудностями.
— Мне предстояла плановая госпитализация, и я заранее пришла в поликлинику, чтобы сдать анализы. Но в регистратуре мне сказали, что без направления от терапевта это невозможно. Проблема в том, что запись к терапевту была расписана на месяц вперед. В итоге мне пришлось сдавать анализы платно в частной клинике, — рассказывает наша читательница.
В управлении здравоохранения Костанайской области сообщили, что анализы можно сдать бесплатно в поликлиниках по месту прикрепления. В случае, если не весь перечень услуг поликлиника выполняет, выдается направление на бесплатное обследование в другие лечебные учреждения по договору соисполнения.
— Если предусмотрена госпитализация в кратчайшие сроки, поликлиника обеспечивает запись на прием к необходимым врачам, проведение диагностического обследования и анализов, чтобы сроки госпитализации не нарушались, — сообщили в облздраве.
Что делать, если отказали в бесплатных анализах:
– обратиться в службу поддержки пациентов в поликлинике;
– подать жалобу через приложение Qoldau 24/07;
– написать в Telegram-бот SaqtandyryBot;
– позвонить в контакт-центр Фонда медицинского страхования: 1414;
– оставить жалобу в разделе «Народный контроль» на сайте ФСМС.
Александра ГОЛОВКО, фото из архива «НК»
Много сидишь в социальных сетях? Тогда читай полезные новости в группах "Наш Костанай" ВКонтакте, в Одноклассниках, Фейсбуке и Инстаграме. Сообщить нам новость можно по номеру 8-776-000-66-77