ЦОНы Костанайской области возобновили работу

Теперь здесь можно получить только “бумажные” услуги, остальные оформляются в режиме онлайн

11 мая центры обслуживания населения Костанайской области возобновили работу. Но из-за сохраняющейся опасности распространения вируса и беспокойства за жизнь и здоровье казахстанцев принято решение об изменении порядка работы ЦОНов. Изменения коснутся как видов государственных услуг, оказываемых в ЦОНах, так и самого формата их предоставления.

Теперь в ЦОНах можно получить только «бумажные» услуги, которые недоступны в электронном формате и результаты услуг, заранее оформленных на портале egov.kz. Посещение ЦОНов будет возможно только при условии предварительного бронирования очереди через специальный сервис на портале egov.kz или по номеру 1414. Без предварительной записи услуги оказываться не будут.

При этом 3 категории граждан смогут получать электронные услуги в ЦОНах – это пенсионеры, многодетные семьи, лица с ограниченными возможностями. Для них будет работать льготное окно в каждом фронт-офисе. Им также необходимо заранее бронировать свое посещение ЦОНа.

– Сегодня более 80% всех государственных услуг переведены в электронный формат и доступные на портале egov.kz. Граждане смогут получать их самостоятельно (например, дома или на рабочем месте) или в секторах самообслуживания, которые теперь будут располагаться не в зданиях ЦОН, как раньше, а во фронт-офисах при акиматах, учебных и медицинских организациях и т.д. Сейчас ведется работа по открытию таких секторов. В Костанае секторы самообслуживания открыты в здании Центра быстрого реагирования iKomek (который находится по адресу: ул. Пушкина, 98), а так же в здании Центра миграционных услуг (адрес: Тәуелсіздік,114). Подробную информацию о госуслугах и о том, как их получить самостоятельно, граждане могут по номеру 1414, где их проконсультирует оператор ЦОН. Сегодня в работе контакт-центра задействованы более 2000 опытных сотрудников госкорпорации, – отметил директор филиала НАО «ГК «Правительство для граждан» по Костанайской области Канат Толепулы.

Стоит отметить, что озвученные новшества коснутся только работы центров обслуживания населения городов Нур-Султан, Алматы, Шымкент и областных центров. ЦОНы, расположенные в городах районного значения, а также в райцентрах будут работать без изменений. Правда, пока запускать граждан в ЦОНы будут небольшими группами. Делается это для профилактики распространения инфекций, а также возможности регулярно проводить дезинфекцию помещений.

Фото из открытых источников