Как для костанайцев «бесплатные» подарки оборачиваются миллионными кредитами?

В Костанайской области растет число жалоб от граждан, которые стали жертвами агрессивного маркетинга под видом акций с подарками.

Как сообщили в департаменте торговли и защиты прав потребителей по Костанайской области, в последнее время все чаще поступают обращения о возврате денежных средств за покупку массажных накидок.

Схема обмана проста: на улице прохожим предлагают вытянуть конверт с «беспроигрышной лотереей» и обещают подарки — от пылесосов и утюгов до микроволновых печей. Для получения «приза» приглашают в кафе или рестораны.

— В роскошных залах вручение подарка сопровождается презентацией массажных накидок. Если у человека нет с собой денег, кредит оформляют прямо на месте через мобильные приложения банков. В итоге стоимость такой покупки может превысить миллион тенге, — пояснили в департаменте.

Жители признаются, что только дома осознают, что подписали договор и оформили кредит, а массажные накидки приобрели по цене, в десятки раз превышающей рыночную.

В ведомстве напомнили, что, согласно статье 14 Закона РК «О защите прав потребителей», покупатель вправе в течение 14 дней вернуть непродовольственный товар и потребовать возврата денег. Для этого необходимо направить продавцу досудебную претензию либо обратиться в департамент за помощью.

Если продавец не отвечает на претензию в течение 10 календарных дней, потребитель имеет право обратиться в суд. В отдельных случаях, по данным специалистов, продавцы указывают фиктивные адреса, что также усложняет возврат денег.

— Мы рекомендуем гражданам быть бдительными и не участвовать в сомнительных акциях. Как говорится в народе, бесплатным бывает только сыр в мышеловке, — подчеркнули в департаменте торговли и защиты прав потребителей Костанайской области.

Обратиться с жалобой или за консультацией горожане могут по адресу: г. Костанай, пр. Аль-Фараби, 115/1, или через портал e-otinish.kz.

Екатерина БАЙНЯШЕВА, фото сгенерировано ИИ