Корреспонденты «НК» проверили, как руководители городов и районов Костанайской области ведут соцсети

Можно сказать, что в своем большинстве акимы используют профили как площадку для отчета о проделанной работе

Есть на просторах Сети примеры, когда казахстанские чиновники наряду с работой в социальных сетях раскрывались как личности, рассказывали о своих хобби, увлечениях, и это делало их ближе к народу. По нашему региону такого не скажешь, но и корить госслужащих за их нежелание делиться личным мы не можем, потому что вести социальные сети они в принципе не обязаны.

ПО ЗАКОНУ

Хотя в марте 2019 года Президент страны Касым-Жомарт Токаев и призвал акимов активно работать в социальных сетях для установления прямого контакта с гражданами, это носило скорее рекомендательный характер, потому что подобная мера законодательно не прописана. Перед акиматами есть обязательство вести сайт со строчкой gov. Социальные сети не регулируются никаким органом, об этом нам сообщили в управлении государственной службы Костанайской области. На содержание негативных публикаций, которые подрывают авторитет госорганов или этику, странички могут проверять в управлении контроля в сфере госслужбы, и не более. Аккаунты в социальных сетях скорее ведутся в рамках обеспечения реализации концепции «слышащего государства».

Однако в 2022 году в Казахстане разработали Указ «О проведении регулярных встреч акимов с населением». В нем мы нашли строчку, где говорится, что акимам всех уровней необходимо «обеспечить с учетом технических возможностей проведение встреч с организацией онлайн-трансляций с обязательной возможностью комментирования населением на официальных аккаунтах в социальных сетях, а также при необходимости видеоконференцсвязи. Значит, без собственной странички градоначальник все же не обойдется и в работе она ему нужна.

У НАС

К слову, об онлайн-трансляциях. Промониторив 21 аккаунт в Instagram акима области и акимов городов и районов, корреспонденты «НК» увидели, что многие из них ведут прямые эфиры. В ходе озвучивают проблемы, рассказывают, что было сделано за какой-то временной отрезок, отвечают на вопросы подписчиков. Это не касается акима Костаная и Костанайской области, общаться с населением онлайн им, видимо, некогда из-за нагрузки. Но постинг на их страницах постоянный и качественный. Иногда почти киношный, так что даже читатели шутят, говоря о том, что у акимов хорошие эсэмэмщики. Думаем, всем понятно, что профили чиновники зачастую ведут не сами, надеемся, что хотя бы читают то, что им пишут люди в комментариях и в direct.

Показательный диалог между акимом и населением в социальных сетях можно увидеть на страничке в Instagram Виктора Ионенко (г. Рудный). Он отвечает на комментарии населения, приглашает к себе в акимат на беседы, предпочитает решать вопросы вживую.

Большая активность подписчиков наблюдается и у акима Карабалыкского района Руслана Халыкова. Под постами об обновлениях в Карабалыке набираются сотни комментариев, где жители зачастую хвалят госслужащего и благодарят за проведенное благоустройство.

Все же некоторые ведут аккаунты для галочки, это видно по наполнению картинками с различными поздравлениями. К примеру, любит отметить постом памятные даты аким Сарыкольского района Амантай Балгарин.

Зайдя на страницу акима Узункольского района Марата Журкабаева, мы были удивлены тому, что постов о работе в его Instagram практически не было.

– Я ежедневно выкладываю новости о проводимой работе, просто больше размещаю сторис. К этому пришел, когда проанализировал, что сторис просматривают больше, чем посты. Социальные сети – это один из малозатратных и необходимых в нынешнее время инструментов работы с населением, – ответил «НК» Марат Журкабаев.

Аким Денисовского района Руслан Катпаев тоже постоянный пользователь Instagram.

– Каждый месяц провожу эфир, недавно общался с населением по итогам полугодия после объезда всех сельских округов. Социальные сети, как способ обратной связи, очень эффективно работают, много обращений ко мне поступает через Instagram, – отметил Катпаев.

Тексты костанайских чиновников в социальных сетях не живые, это просто доклады, написанные канцелярским языком, воспринимается такая информация не очень. Кому-то вовсе не понятна.

У ДРУГИХ

Говоря об активных в социальных сетях акимах, мы имели в виду, к примеру, экс-главу города Сарани Карагандинской области Ержана Темирханова. Его называли акимом-тиктокером и любимчиком жителей Сарани. В TikТok, Instagram у него было по миллиону подписчиков. На страничках госслужащий рассказывал о проводимой в городе работе, выкладывал видео со встреч с людьми, активно отвечал на комментарии, общался, вел прямые эфиры, попутно освещая свое хобби – велоспорт.

В августе 2023 года Ержан Темирханов покинул пост акима, оповестив об этом своих подписчиков. Вот что ему отвечали:

«Вы самый лучший аким! Спасибо вам за все, что вы сделали!»

«Наверное, ни одного акима так не провожали, очень жалко, что уходят молодые и ответственные руководители, но в любом случае спасибо ему огромное!»

Еще один активный пользователь соцсетей – градоначальник Караганды Мейрам Кожухов. В Instagram на него подписаны 13 тысяч человек. Посты акима зачастую набирают множество комментариев, в них он общается с жителями города. Его творчество в социальной сети уже не раз попадало на страницы газет. Дело в том, что Мейрам Кожухов публикует посты, написанные простым языком, иногда тексты сопровождаются иронией, шутками и забавными выражениям. В конце мая аким повздорил с подрядчиком, ремонтирующим дороги, тот срывал сроки, видео с выезда он сопроводил следующим сообщением:

«Иногда приходится ссориться. Без этого никак. Страшно злюсь, когда медленно идет работа, срывают сроки, не вовремя привозят материал и прочее, прочее, прочее. Так злюсь, что скоро стану совсем серебристым блондином».

Как бы костанайцы оценили такие эмоции в постах акимов?

Полина ЦИММЕР,
скриншоты из соцсетей