Социум

На базе Qostanai Hub разработаны голосовые помощники, способные полностью заменить менеджеров первой линии

Проект aitomaton привлек инвестиции свыше 100 тысяч долларов. Над стартапом работали более 16 человек, в том числе специалисты из России, Черногории и Сербии

Как отметил сооснователь и директор по продукту Эдгар Володькин, на сегодняшний день они сотрудничают с группой компаний «Автодом», Mobile Technology и совместно с ТОО «ЭПК-forfait» готовят крупный проект для региона.

Стартап изначально был ориентирован на экспорт. В планах у команды закрепиться в Казахстане и выйти на зарубежные рынки.

– Идея пришла в 2023 году в ходе коворкинга, а точнее, при общении в одном из чатов с программистом Антоном Кармановым из России. Изначально планировали разработку интеллектуальных «говорящих» терминалов, но вскоре стало ясно, что задача гораздо сложнее, чем казалось на первый взгляд. Несмотря на это, команда решила продолжать работу, – рассказывает Эдгар. – Первую презентацию провел наш GR Мирас Адамбаев на местном Demo Day, если не ошибаюсь. Затем презентовали проект Багдату Мусину, когда тот еще занимал должность министра цифрового развития, а еще позже продемонстрировали экс-премьер-министру. От момента появления идеи до первого питчинга прошло около 4-6 месяцев.

По словам собеседника, в основном команда трудилась вечерами и даже ночью занималась разработкой и улучшением проекта.

– Было тяжело, местами весело. Мы пробовали, ошибались, снова пробовали, искали решения и изучали огромное количество информации. Это тоже оказалось не так просто, потому что тогда еще толком не было информации по ИИ. Да и сейчас многие сложные core-решения приходится прорабатывать самостоятельно, – признается Эдгар. – В отличие от других сфер, здесь чаще всего доступно лишь что-то банальное – в основном продуктовые или маркетинговые кейсы. Благо многие крупные и амбициозные разработчики открывают свой код. Мы тоже уже делимся частью наработок и планируем развиваться дальше. Программисты в основном работают через IDE и с различными копилотами, а менеджмент строится на Gemini, ChatGPT, Grok, а также в Google Docs и таблицах. Всё чаще мы применяем AI-решения для создания презентаций и генерации контента. Некоторые программы и инструменты разрабатываем сами.

В основе голосовых помощников лежат large language model – большие языковые модели. Как пояснил наш собеседник, по сути это основа используется почти во всех ИИ-компаниях и нынешних стартапах.

– Применяются различные аудиомодели для понимания и синтеза голоса – TTS и STT text to speech и speech to text модели соответственно, – отметил сооснователь aitomaton. – Есть и другие алгоритмы для работы с большими данными для преобразования информации. На сегодняшний день мы уже освоили почти 100 тысяч долларов. Недавно закрыли еще один небольшой заказ на 40 тысяч долларов. Первые инвестиции в проект были нашими собственными – время, ресурсы и личные средства. Затем Владислав Вотяков (один из разработчиков проекта) привлек первого небольшого, непрофессионального инвестора, который, правда, через пару месяцев вышел из проекта. Этот опыт стал для нас хорошим уроком. После этого мы еще долгое время развивались за счет собственных вложений. Со временем привлекли нынешнего спонсора и партнера Евгения Алфеева.

Ориентировочно функционировать голосовые помощники в костанайских предприятиях начнут в начале декабре. Вместе с тем команда уже имеет клиентов из Астаны и Алматы.

Мы поинтересовались, на каком языке будут отвечать помощники?

– Сейчас стабильно могут ответить на русском и английском языках. Работаем над казахским. На данный момент онлайн-менеджеры умеют отдельно слышать и распознавать язык, озвучивать, понимать и отвечать. Работаем над связкой всего в единый ансамбль нейросетей. Пришлось много потрудиться, чтобы получить качественные модели. Обучение происходит двумя путями. Первый и более легкий – текстовые языковые инструкции для модели. Второй – более сложный и дорогой метод – fine-tuning, или дообучение моделей с помощью больших подготовленных данных, – пояснил Эдгар Володькин.

Кристина ФРИТЦ, фото представлено разработчиками проекта aitomaton


Много сидишь в социальных сетях? Тогда читай полезные новости в группах "Наш Костанай" ВКонтакте, в Одноклассниках, Фейсбуке и Инстаграме. Сообщить нам новость можно по номеру 8-776-000-66-77