Четвертыми и последними участниками проекта «Народное качество» в номинации «За покупками в…» стали супермаркеты Rauzet. За них проголосовали больше 15 читателей.
Напомним, костанайцы поделились адресами лучших магазинов для шоппинга в комментариях под постом на нашей страничке в Инстаграме @nashkostanay. Горожане отмечали магазины косметики и цветов, одежды и обуви, бытовой химии, продуктов и, конечно, супермаркеты. Наши читатели указали свыше 30 лучших, по их мнению, мест города, куда можно отправиться за покупками. Среди всех магазинов мы выбрали четыре самых упоминаемых, они и вошли в наш шорт-лист для голосования. Для объективности посещаем каждого из номинантов.
В ГЕОМЕТРИЧЕСКОЙ ПРОГРЕССИИ
Настолько стремительно стал развиваться бизнес ИП «Баязитова» в конце 90-х начале 2000-х годов. Когда по городу открылось уже 14 (!) магазинов у дома, предприниматель стала задумываться о создании супермаркета.
Первая точка появилась в самом центре на «Рахате» в 2017 году, постепенно возникли новые в разных частях города. На данный момент эта костанайская сеть насчитывает восемь филиалов. Самый крупный находится по ул. Маяковского, именно туда и заглянул «НК».
Rauzet носит имя своей владелицы Раузы Баязитовой, хотя брендовые вывески появились не сразу.
– На этот шаг хозяйка решилась только тогда, когда название прижилось среди людей, – рассказала пиар-менеджер Валерия Маркевич.
ЕГО ВЕЛИЧЕСТВО ПОКУПАТЕЛЬ
Именно такой слоган, не лишенный пафоса, выбрала сеть супермаркетов. Надпись не только красуется на фирменных пакетах, но и отражает политику отношения персонала магазинов к клиенту.
Администратор Rauzetа по ул. Маяковского Акмарал Жумасова начинала работать в одном из магазинов у дома. По ее наблюдениям, среди покупателей есть те, кто ходит к ним каждый день уже больше десяти лет.
– Они узнают нас, а мы их, – улыбается администратор. – Вместе с нашими клиентами мы выросли из магазина у дома до супермаркета. Верность покупателей – показатель качества.
Преданными остаются и сотрудники. К примеру, только в филиале по ул. Маяковского работают десять человек с самого открытия.
60 КГ БАУРСАКОВ И СОТНИ ПИРОЖКОВ
Такой объем на себя берет каждая кулинария сети филиалов. Удивительно, но абсолютно всю продукцию скупают.
– Мы знаем запросы покупателей. Школьники и студенты первыми расхватывают пирожки. Когда была пора выпускных, активно заказывали большие пироги. Хлеб выпекаем в определенное время. Горожане уже знают, когда можно ждать на прилавке их любимую выпечку, – проводит экскурсию Акмарал.
Сотрудники кулинарии не боятся экспериментировать, недавно они добавили в ассортимент шашлык и куры-гриль. На прилавках стоят готовые салаты, вторые блюда. Все собственного производства. Лишь торты на заказ пекут кондитеры.
В праздники повара работают в усиленном режиме. Объем баурсаков вырастает до сотни килограммов. В эти дни в супермаркете пытаются создать особую атмосферу, например, в этом году на Наурыз покупателей угощали выпечкой и бешбармаком.
ВСЕГДА НА СВЯЗИ
Последние несколько лет Rauzet уделяет большое внимание развитию социальных сетей. Ежедневно сотрудники консультируют десятки подписчиков, помогая решить проблемный вопрос.
– В соцсетях мы сообщаем и о наших акциях. А их у нас бывает много. Как и розыгрышей, – говорит администратор.
Покупатели Rauzetа могут выиграть все – от бытовой химии до путевок в Турцию и миллиона тенге. Часто проходят менее масштабные розыгрыши. Недавно, например, маленькие костанайцы стали обладателями самокатов в День защиты детей.
СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАНЫ
Rauzet делает на этом акцент, на их прилавках представлено 17 позиций социально значимых товаров, которые можно приобрести по низким ценам.
– У нас можно купить даже яйца поштучно. Каждые три дня нам привозят охлажденных кур, их разбирают влет! Мы прислушиваемся к пожеланиям покупателей и предлагаем товары на любой кошелек, – отмечают в магазине.
ЗА ЧТО ВАС ЛЮБЯТ КОСТАНАЙЦЫ?
– За качество обслуживания и качество продукции. Если покупателю что-то не понравилось, он больше не вернется. Тем более когда на рынке такая конкуренция. Мы стараемся сделать процесс покупки наиболее комфортным.
О СУПЕРМАРКЕТЕ
Костанайская сеть супермаркетов Rauzet открыла свой первый филиал в 2017 году. Сейчас их уже восемь. В магазинах трудится 161 человек.
ОТ РЕДАКЦИИ
Конкурс «Народное качество», организованный газетой «Наш Костанай» совместно с акиматом города, пройдет в два этапа. На первом читатели в шести номинациях: «Сделано в Костанае», «Я люблю здесь поесть», «За покупками в…», «Лучший досуг в Костанае», «Наведу здесь красоту», «Доверю свой автомобиль…» предложат своих кандидатов. В каждой мы выберем четырех самых упоминаемых участников и расскажем о них. Победителя в специальной номинации «Хочу в Forbes» определят представители «НК» и акимата.
На втором этапе сформируем шорт-лист премии для открытого голосования, которое проведем в преддверии Дня города. Кроме того, за любимые компании можно голосовать с помощью именного купона в газете. Вырезайте его и приносите по адресу: пр. Аль-Фараби, 90 (левое крыло). Один купон равен 10 голосам.
А на День города мы вручим памятные статуэтки «Народное качество» тем, за кого люди отдадут свои сердца и голоса.
Ведущая проекта Екатерина БАЙНЯШЕВА,
фото Ларисы БОЖКО
Много сидишь в социальных сетях? Тогда читай полезные новости в группах "Наш Костанай" ВКонтакте, в Одноклассниках, Фейсбуке и Инстаграме. Сообщить нам новость можно по номеру 8-776-000-66-77