“Народное качество 2025” Социум

«Народное качество»: мастерская «РемТех» возвращает к жизни технику, от которой отказались в других сервисах

Третий участник в номинации «Моя мастерская» – «РемТех», специализирующийся на ремонте холодильников, стиральных машин и другой бытовой техники. Их компанию читатели «НК» отметили в комментариях больше 10 раз.

Напомним, костанайцы поделились под постом на нашей страничке в Инстаграме @nashkostanay лучшими, по их мнению, мастерскими, услугами которых они пользуются постоянно и уверены в качестве их работы. Горожане отметили свыше 10 разных компаний. Из них мы выбрали пять самых упоминаемых, они и вошли в наш шорт-лист для голосования. Для объективности посещаем каждого из номинантов.

ИЗ ПОДМАСТЕРЬЕВ – В МАСТЕРА

«РемТех» в 2013 году основал и возглавляет Илья Кондратенко. Вместе с ним работает его напарник Сергей Степаненко. На двоих – более 20 лет опыта. Но главная ценность не цифры, а подход: ответственность и бережное отношение к каждой детали.

История Ильи началась случайно. Будучи студентом колледжа, он искал место для прохождения практики и просто зашел в мастерскую. Тогда, в начале 2010-х, здесь была другая организация, существовавшая еще с 80-х годов прошлого века. Они взяли парня подмастерьем, и с тех пор он не покидал это место.

– В 2013 году я оформил ИП и открыл мастерскую под названием «РемТех». С тех пор работаем, – рассказывает Илья. – Коллектив был небольшой, мастера менялись, но вот мы с Сергеем уже давно вместе.

Сергей Степаненко – мастер с более чем восьмилетним опытом. До того как прийти в «РемТех», отучился в колледже бытсервиса на слесаря-электрика по ремонту электрооборудования, пришел на практику, так и остался здесь.

Обычно ремонт занимает до 3-5 дней. По словам мастеров, все реже приходится ждать заказа запчастей из крупных городов, ведь ассортимент в Костанае становится все обширнее. Ежегодно специалисты чинят до 1000 единиц техники.

– Я с детства тяготел к этому, но у меня не все получалось. Столько всего переломал! Видимо, теперь восстанавливаю природный баланс, – шутит Илья Кондратенко.

КАЖДЫЙ СЛУЧАЙ – ОТДЕЛЬНАЯ ИСТОРИЯ

В мастерской «РемТех» ремонтируют практически все: холодильники, морозильные камеры, стиральные машины, пылесосы, отпариватели, фены, плойки, кухонные комбайны, фритюрницы, грильницы и многое другое. Мастера специализируются именно на бытовой технике, не промышленной. Некоторые экземпляры уже отказывались брать в других мастерских, но наши герои берутся за работу и возвращают технику к жизни.

– Мне запомнился случай, когда нам принесли на ремонт гладильную станцию, стоимость которой составляла порядка 1 млн тенге. Нашли причину поломки, сообщили клиенту, что можем реанимировать технику. В итоге человек просто решил купить новую станцию, хотя ремонт обошелся бы в несколько десятков раз дешевле, – поделился Илья.

Мастера отмечают, их работа непостоянная: могут неделю сидеть без дела, а могут трудиться сутками напролет. Все зависит от потока клиентов.

– Мы заметили, что зимой и перед праздниками люди реже всего обращаются, а вот лето – самый горячий сезон, – уверяют собеседники.

Причем в «РемТех» идут за помощью со всей области.

– Помню, из Житикары, Лисаковска обращались, с районов. В местных мастерских им говорили выкинуть технику, но знакомые советовали обратиться именно к нам, и мы не подводили, – не без гордости добавляет Сергей.

У «РемТеха» есть услуга и по выездному ремонту, особенно часто ею пользуются люди пожилого возраста.

– Бывает, что бабушки и дедушки угощают чем-нибудь вкусным, когда возвращаешь им исправную технику, – улыбаются мастера.

В ЧЕМ СЕКРЕТ УСПЕХА?

– Стараемся вернуть к жизни каждый поломанный предмет. Люди знают, что мы беремся даже за сложные случаи. Работаем на совесть. Хотя к нам приходят люди и по объявлениям через OLX, и через Инстаграм о нас узнают, но большинство клиентов – благодаря сарафанному радио. А когда люди советуют мастерскую знакомым, это о многом говорит. Доверие клиентов особенно важно для нас, – подытожили в «РемТехе».

ОБ УЧАСТНИКЕ: 

«РемТех» работает с 2013 года в районе Центрального рынка. Основал ее Илья Кондратенко,  опыт работы более 12 лет. Коллега – Сергей Степаненко. В мастерской «РемТех» ремонтируют практически все: холодильники, морозильные камеры, стиральные машины, пылесосы, отпариватели, фены, плойки, кухонные комбайны, фритюрницы, грильницы и многое другое. Есть услуга ремонта с выездом мастеров.

ОТ РЕДАКЦИИ: 

Конкурс «Народное качество» организован газетой «Наш Костанай» совместно с акиматом города. Это уже второй сезон проекта. Первый прошел в 2023 году и был тепло принят как читателями, так и предпринимателями. Конкурс, как и ранее, пройдет в два этапа.

На первом этапе читатели во всех номинациях предлагают своих кандидатов. В каждой категории мы выберем по четыре самых упоминаемых участника, затем на страницах газеты, на сайте и в соцсетях расскажем о них. Костанайцам предоставляется возможность самим определить лауреатов в восьми номинациях: «Сделано в Костанае», «Тепло кофе, нежность десерта», «Перевозчик года», «Надо подкачаться», «Дарите женщинам цветы», «Моя мастерская», «Здесь делаю ногти», «Строим Костанай». На втором этапе будет сформирован шорт-лист премии для открытого голосования.

На торжественном награждении аким города и директор газеты «Наш Костанай» вручат памятные статуэтки «Народное качество» тем, за кого люди отдадут свои голоса. Кроме того, за любимые компании можно будет проголосовать с помощью купона в газете: один купон равен пяти онлайн-голосам. Вырезайте его и приносите по адресу: пр. Аль-Фараби, 90 (левое крыло).

Ведущая проекта Екатерина БАЙНЯШЕВА, фото Ларисы БОЖКО


Много сидишь в социальных сетях? Тогда читай полезные новости в группах "Наш Костанай" ВКонтакте, в Одноклассниках, Фейсбуке и Инстаграме. Сообщить нам новость можно по номеру 8-776-000-66-77