По итогам 2025 года Костанайская область заняла позиции в середине республиканского рейтинга открытости государственных органов. Об этом говорится в официальном докладе по Индексу открытости, который оценивает эффективность работы госструктур с обращениями граждан. Его опубликовали на сайте акимата Костанайской области.
Как отмечается в документе, сам индекс характеризует степень подотчетности обществу, готовность госорганов отвечать на запросы населения качественно и в срок, а также обеспечение доступности информации. Составляют его ежегодно.
В разрезе местных исполнительных органов акимат Костанайской области набрал 22,69 балла и отнесен к категории «В». Это ниже показателей регионов-лидеров, таких как Жамбылская и Восточно-Казахстанская области, но выше аутсайдеров рейтинга.
При этом в документе подчеркивается, что по сравнению с предыдущими периодами регион смог улучшить свою результативность.
Интересно, что на местном уровне на Костанайскую область приходится около 1,4% всех обращений граждан по стране, а это порядка 83 тысяч заявлений и жалоб за год.
Одним из слабых мест нашего акимата стала работа с обращениями граждан. По индикатору соблюдения сроков их рассмотрения акимат области получил 1,58 балла, что соответствует «неэффективному уровню». Как уточняется в докладе, за год было зафиксировано 17 нарушений сроков из более чем 28 тысяч обращений.
В то же время по ряду показателей Костанайская область демонстрирует высокие результаты. Так, по корректности ведения статистики обращений регион получил максимальную оценку. В отчете отмечается, что местные исполнительные органы обеспечили высокий уровень достоверности и корректности заполнения данных.
Высокие показатели также зафиксированы по отсутствию необоснованных переадресаций обращений. Это означает, что жалобы и заявления граждан в большинстве случаев направляются сразу по компетенции.
Кроме того, акимат области получил максимальные баллы за проведение личных приемов граждан, что свидетельствует об открытости руководства для населения.
В целом Индекс открытости показывает, насколько эффективно государственные органы выстраивают диалог с населением. Для Костанайской области результаты 2025 года показывают, что при хорошей организационной работе и доступности информации сохраняются проблемы с соблюдением сроков и качеством отдельных решений.
Екатерина БАЙНЯШЕВА, фото из архива «НК»
Много сидишь в социальных сетях? Тогда читай полезные новости в группах "Наш Костанай" ВКонтакте, в Одноклассниках, Фейсбуке и Инстаграме. Сообщить нам новость можно по номеру 8-776-000-66-77