68 костанайцам в быту и не только помогают социальные работники

Их деятельность осуществляется через общественное объединение «Костанайское городское добро­вольное общество инвалидов»

С 2011 года организация работает по государственному социальному заказу «Оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому», благодаря которому одинокие пенсионеры и инвалиды имеют возможность жить в чистоте и порядке, а главное – им есть с кем пообщаться.

— На сегодняшний день мы реализуем два государственных социальных заказа по уходу на дому. В одном соцзаказе 36 получателей, в другом – 32, в каждом из них по четыре социальных работника. За каждым социальным работником закреплено восемь услугополучателей. Это пожилые люди и инвалиды I, II групп, которые в силу возраста или заболевания нуждаются в помощи. Самому молодому получателю 30 лет, а самому возрастному – 100 лет, средний же возраст – 80-90 лет, – говорит председатель общественного объединения «Костанайское городское добровольное общество инвалидов» Владимир Сова. – Чаще всего беспомощных бабушек и дедушек «спасают» соседи. Они видят, что старики одиноки, никто им не помогает, и обращаются в городской отдел занятости. На место выезжает комиссия, после выяснения всех обстоятельств пенсионера ставят в очередь на услугу «Уход на дому». Получать соцуслуги могут только те, у кого нет родственников в данном населенном пункте.

В основном социальные работники оказывают социально-бытовые услуги. Своих подопечных они навещают дважды в неделю, наводят порядок в доме, ходят в магазин, аптеку, занимаются документацией, выполняют элементарные медицинские функции, измеряют давление и уровень сахара в крови. И самое главное – общаются.

— Для социальных работников предусмотрен определенный уровень образования, но и со средним образованием человек может работать соцработником при наличии сертификата о прохождении специальных курсов, которые проводятся в костанайском индустриально-педагогическом колледже. После обучения слушателям выдается документ сроком действия пять лет, – рассказал руководитель социального заказа Игорь Серков. – Найти хорошего социального работника в настоящее время довольно сложно. У нас уже сложился определенный костяк соцработников, которые работают по несколько лет, но если кто-то и захочет уйти, найти нового человека будет проблематично, потому что работа тяжелая не физически, а психологически.

К каждому пенсионеру нужно найти подход. В силу возраста услугополучатели могут что-то забывать, возникают конфликты, а соцработник должен сглаживать «острые углы», работать как психолог, расположить к себе и завоевать доверие.

— Когда соцработник и услугополучатель привыкнут друг к другу, у них складываются очень хорошие отношения. Пенсионеры настолько привязываются, что зовут на помощь своего опекуна в любое удобное для них время, даже не по графику. Бывает и в праздничные дни работают, бабушки и дедушки о них часто забывают, а наши соцработники просто по-человечески помогают, – отметила заместитель председателя ОО «Костанайское городское добровольное общество инвалидов» Людмила Пугачева.

Вообще трудовой график социального работника самый обычный: с 9:00 до 18:00. У каждого восемь получателей услуг, в день нужно посетить три или четыре человека. У одного получателя соцработник находится максимум два часа, выполняет все обязанности и едет к следующему по-другому адресу. Это занимает столько времени, что порой и в график сложно уложиться. Так вышло и в день нашей встречи с соцработником Светланой Кириловой и ее подопечной бабушкой Марией Бондаренко. Пообщаться со Светланой мы решили именно в квартире Марии Никодимовны, чтобы воочию увидеть плоды труда соцработника. И застали мы ее за ремонтом форточки, хотя это не входит в ее обязанности.

— Я ей сидеть особо не даю, вот попросила сделать форточку до вашего прихода, а то из нее холодом тянет, – говорит, улыбаясь, Мария Никодимовна.
Светлана без проблем соглашается на любую работу, за это и любовь к чистоте ее и уважает пенсионерка.

— Со Светой мы знакомы с 2014 года. До этого были другие соцработники, но таких, как она – нет. Она очень хорошая, добрая, она у меня и за дочку, и за трудяжку. Она за любую работу берется, чтобы я не попросила, а бывает и сама чем-то начинает заниматься. У меня душа радуется, что она такая хорошая, – рассказала Мария Бондаренко.

Светлана Кирилова трудится социальным работником с 2013 года. Поначалу, говорит, было совсем тяжко.

— Похудела тогда на килограммов пять из-за стресса. Ну, потом вроде втянулась, теперь все бабушки как свои родные. Иногда устаю, конечно, но понимаю, что если не я, то кто будет помогать таким людям. Нужно отдохнуть, но как же их оставишь? – рассуждает Светлана.

Так социальные работники отдаются работе с головой и даже забывают о себе, лишь бы бабушкам и дедушкам жить стало легче.

Полина ШКАРУБО

Фото Абиля ДОЩАНОВА