Записаться к врачу, проверить задолженность, найти работу, отправить обращение в контакт-центр или узнать о городских мероприятиях. Все это жители Костаная могут сделать через мобильное приложение Smart Qostanai.
Приложение работает с 2018 года, однако о его возможностях знают далеко не все горожане. Скачать его можно через App Store и Play Market. Между тем только на сопровождение и развитие приложения в 2026 году предусмотрено почти 36,7 млн тенге.
Как сообщили в акимате Костаная в ответ на официальный запрос, приложение создавалось для того, чтобы предоставить жителям доступ к городским услугам, справочной информации и цифровым сервисам. За несколько лет его функционал заметно расширился.
— В Smart Qostanai доступны разделы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством. Например, в сервисах «Жилищный фонд» и «Мои договоры» можно получить информацию о договорах аренды и приватизации коммунального жилья, начислениях и задолженности. Модуль «ИЖС» предназначен для учета и мониторинга освоения земельных участков, выделенных под индивидуальное жилищное строительство. А система «ЖКХ Ремонт» позволяет учитывать дома и платежи в рамках программы модернизации жилищного фонда, — отвечают в запросе.
Есть и другие возможности. Сервис «Мои велосипеды» помогает в профилактике краж и поиске пропавшего транспорта, а Aman ID позволяет сформировать электронную карточку с информацией о человеке и контактами его близких на случай экстренной ситуации.
Кроме того, через приложение можно записаться к врачу, посмотреть вакансии и афишу городских мероприятий, узнать городские новости, проверить сведения о техническом осмотре автомобиля, отследить почтовое отправление или расписание поездов. Пользователям также доступны различные калькуляторы и бонусная программа. Через Smart Qostanai можно направить обращение в единый контакт-центр iKomek-109 и получать уведомления о плановых отключениях.
Отдельный раздел Life Helper ориентирован на людей с инвалидностью. В нем собраны сведения о льготах и порядке их получения, есть реестр доступных объектов городской инфраструктуры и сервис «ИнваТакси». Приложение также поддерживает экранные дикторы VoiceOver на iPhone и TalkBack на Android, благодаря чему незрячие и слабовидящие пользователи могут взаимодействовать с интерфейсом с помощью голосового сопровождения.
В акимате отмечают, что работу приложения продолжают совершенствовать. В частности, ведется работа над внедрением сервиса оформления бесплатных билетов на отдельные городские мероприятия для людей с инвалидностью.
Среди возможностей, которые могут быть полезны пассажирам инватакси, также стоит отметить фиксацию поездки с помощью QR-кода. При начале поездки пассажир может отсканировать код, чтобы зафиксировать факт поездки. Это еще один пример того, как цифровые сервисы могут упрощать получение городских услуг.
Однако возникает вопрос, насколько активно костанайцы пользуются всеми этими возможностями. По данным акимата, на сегодняшний день в Smart Qostanai зарегистрировано около 15 тысяч пользователей. И это среди 270 тысяч жителей города Костаная. Получается, приложение существует уже восемь лет, объединяет десятки городских сервисов и ежегодно требует значительных расходов на поддержку. Но о многих его функциях жители могут даже не подозревать, как и о существовании приложения.
Екатерина БАЙНЯШЕВА, фото Ларисы БОЖКО
