Восемь дней в замкнутом пространстве под стук колес, сотни пассажиров, духота и ночные дежурства… Для многих такой график покажется испытанием на прочность. Но для костанайской проводницы Гульнар Абильмажиновой каждый рейс — это повод для улыбки и… новый сюжет для TikTok. Гульнар ведет блог об изнанке своей профессии, собирает тысячи просмотров и ломает стереотипы о «суровых проводниках».
Гульнар Абильмажинова родом из села Введенка Мендыкаринского района. Долгое время она с семьей жила в Узункольском районе, а десять лет назад они решились на переезд в Костанай. На новом месте Гульнар кардинально сменила сферу деятельности и по совету братьев пришла работать на железную дорогу.
— Братья сами железнодорожники, они-то мне и порекомендовали попробовать, — улыбается Гульнар. — В итоге я нашла свое призвание. Самое классное, что сейчас мы работаем с братьями вместе, плечом к плечу. В нашей профессии семейная взаимовыручка — огромный плюс.
Маршрут у Гульнар не из легких — «Костанай — Алматы». Один круг занимает целых восемь дней. Казалось бы, за это время можно возненавидеть любые дороги, но наша героиня умудряется транслировать в соцсети чистый позитив.
Идея снимать ролики пришла спонтанно. Сначала Гульнар просто снимала на телефон красивые виды: как солнце встает над степью, какие за окном сумасшедшие закаты, как уютно горит свет в вечернем вагоне. Снимала чисто для себя, а потом решила выложить видео в TikTok.
— Я даже подумать не могла, что будни обычного проводника кому-то интересны! — делится Гульнар. — Но люди стали активно смотреть, писать добрые комментарии, расспрашивать про работу. Пассажиры ведь видят только фасад: мы проверили билеты, раздали постель и принесли чай. А сколько труда, беготни и ответственности за этим стоит, остается за кадром. Мне захотелось показать нашу работу изнутри, но показать с любовью и уважением.
Один из роликов — обычное видео из рейса, без спецэффектов и сценария — неожиданно завирусился. Коллеги сначала округляли глаза и удивлялись, а потом начали подбадривать: «Правильно, Гуля, покажи им, как мы тут на самом деле работаем!» Руководство к творчеству на рельсах тоже отнеслось с пониманием. При этом блог работе не мешает, ведь безопасность и комфорт людей — святое. Телефон Гульнар достает только в свободные минутки, а монтирует видео уже дома, в Костанае.
Вагон поезда — всегда проверка на стрессоустойчивость. Пассажиры попадаются разные: уставшие, раздраженные, душные. Но у нашей проводницы есть свой секрет «переключения».
— Я действительно люблю свою профессию. Каждый рейс — это новые люди, новые истории, новые встречи, новые знакомства. Когда понимаешь, что люди доверили тебе свое путешествие, чувствуешь большую ответственность. А еще очень вдохновляют добрые пассажиры. Иногда достаточно простой улыбки или слов «Спасибо», и усталость становится намного меньше. Именно такие моменты напоминают, зачем ты здесь, — признается собеседница. — Я стараюсь помнить, что каждый пассажир едет по своим важным делам: кто-то домой, кто-то к родным, кто-то на учебу или работу. Люди ждут от проводника спокойствия, доброжелательности и помощи. Поэтому я всегда стараюсь оставить усталость внутри себя, а людям подарить хорошее настроение. Наверное, мой секрет прост — относиться к людям так, как хотелось бы, чтобы относились к тебе.
Историй за годы работы накопилось много, но одну Гульнар вспоминает с особенным трепетом. Однажды в ее вагоне ехали жители Кордая, а точнее — представители дунганского народа.
— Такие открытые и гостеприимные люди! Мы много общались в пути, я старалась создать для них уют. И вот перед выходом они вдруг протягивают мне невероятный, красивейший букет цветов и зовут в гости! Я растрогалась, это было так трогательно. В такие моменты понимаешь, какая у нас крутая и дружная страна и как важно ценить это взаимное уважение, — уверена наша героиня.
Сейчас Гульнар на родном маршруте узнают прямо при посадке. Пассажиры заходят в вагон, улыбаются: «О, мы вас в TikTok видели!», просят сфотографироваться на память или приносят к чаю шоколадки.
— Это безумно приятно, хотя каждый раз неожиданно, — смущается блогер. — Но я сразу расставляю точки над «i»: на перроне я в первую очередь проводник, отвечающий за вашу безопасность, а уже потом женщина из интернета.
Когда затяжной восьмидневный рейс заканчивается, Гульнар выдыхает. Дома она превращается в обычную маму и хозяйку: наводит уют, готовит вкусности, с удовольствием принимает гостей и ходит к подругам поболтать о женском. Дорога научила ее по-настоящему ценить эти простые домашние радости.
На вопрос, не хотелось бы ей пересесть на какой-нибудь суперсовременный скоростной поезд, Гульнар качает головой.
— Конечно, современные технологии — это развитие, и железная дорога Казахстана с каждым годом становится всё лучше. Но, если честно, для меня самое главное — не скорость поезда, а люди, с которыми я работаю: мои коллеги и пассажиры. Я очень люблю свой маршрут «Костанай — Алматы». За многие годы он стал частью моей жизни. Мне хочется продолжать работать именно здесь и однажды с гордостью выйти на заслуженную пенсию, зная, что многие годы честно служила людям, — заключила Гульнар Абильмажинова.
Полина ЦИММЕР, фото Ларисы БОЖКО
