Покупательница пяти квартир в жилом комплексе Tumar от компании Alpamys Group заявила в соцсетях, что намерена вернуть вложенные деньги
По словам Ирины Усачевой, застройщик перенес сроки сдачи объекта. К тому же отсутствие документов не позволяет ей полноценно приступить к ремонту квартир. В компании же отмечают, что квартиры готовы, акт ввода уже получен, а задержка связана с оформлением документов и завершением отдельных строительных работ.
С Ириной Усачевой корреспондент «НК» встретилась прямо на строительной площадке у нового 14-этажного дома на берегу Тобола. Нам удалось пообщаться как с покупательницей недвижимости, которая забронировала пять квартир на разных этажах в этой высотке, а также три машиноместа в будущем подземном паркинге.
Суть претензии
— У меня лично здесь находится 212 миллионов тенге с 3 июня 2025 года. Мы никого не обвиняем. Просто хотим понять, когда будет акт ввода в эксплуатацию. После этого появляется право собственности. Сейчас его у нас нет. Потому мы не ведем ремонт в квартирах, хотя материалы уже закупили и дизайн-проекты разработали, — рассказала Ирина Усачева.
Девушка занимается бизнесом и планирует сдавать будущие апартаменты с шикарными видами в аренду. Именно поэтому для нее важны сроки и соблюдение всех договоренностей.
Вопросы к застройщику у покупательницы появились после того, как истекли сроки ввода объекта в эксплуатацию. Минувшей зимой она получила письмо от застройщика о переносе срока ввода объекта. Закон позволяет переносить срок завершения строительства на срок до восьми месяцев. Но даже этот срок истек в мае, а документов на недвижимость у клиентов до сих пор нет. Именно этот факт и обеспокоил предпринимательницу. В компании называют причины задержки.
— Одной из главных причин задержки стали сроки поставки материала. Мы заказали фасад заранее, но объема не хватило. Пришлось дополнительно заказывать материалы. Их изготавливали и везли из Новосибирска, поэтому ожидание заняло почти два месяца. Акт ввода уже есть. Он датирован 13 июля 2026 года. Сейчас идет оформление технических паспортов. Часть клиентов меняла планировки, и мы вносили эти изменения в технические паспорта. Завершения их оформления ждем в ближайшие 2-3 недели. После будут заключены договоры купли-продажи, — описал текущую ситуацию начальник участка Alpamys Group Даулет Шалабаев.
Доступ есть
По словам Даулета Шалабаева, все работы в квартирах уже завершены, подведены и подключены все коммуникации. Более того, у покупателей есть доступ к забронированным квартирам. Ирина Усачева признает, что ключи у нее есть с зимы. И она даже начала ремонт в квартирах. В частности, по данным застройщика в квартирах клиентки за счет компании провели перепланировку. Частично было заведено электричество. Но потом покупательница остановила работы. С ее слов причиной стало отсутствие документов на недвижимость.
— Мы остановились, потому что перестали понимать, что происходит. У меня несколько объектов, подрядчики заканчивают другие ремонты и должны были перейти сюда. Деньги уже вложены и в стройматериалы, и в дизайн-проекты. Мы видим, что двор не благоустроен, подъезды не закончены. Нам важно понимать, когда все это будет завершено. Это квартиры премиум-сегмента, и хочется понимать, когда сюда можно будет приглашать гостей, — говорит Ирина Усачева.
В ответ на претензии в компании отмечают, что чистовую отделку в подъездах будут проводить только после того, как в квартирах завершат ремонт. Всех ждать не будут, но прогнозируют, что работы начнут примерно через полгода. По словам представителей компании, такую схему применяют практически во всех новостройках. Иначе весь труд и вложения в красоту холлов и подъездов окажутся напрасными. Даже лифты зашили листами ОСВ, чтобы избежать повреждения дорогой техники.
Благоустройство
Еще один спорный вопрос, который подняла покупательница, – это подземный паркинг. К его строительству пока не приступили. Равно как не начали и благоустройство территории.
Невооруженным взглядом видно, что строительные работы бизнес-центра и второй очереди ЖК Tumar не завершены. Строители ведут сборку коробки бизнес-центра. Вторая высотка на стадии нулевого цикла. По словам начальника участка сейчас залит фундамент и ждут, пока бетон наберет прочность.
— Паркинг конструктивно связан и с этим домом, и с будущим Tumar-2, и с административным зданием. Мы не могли начать его строительство раньше, пока не были готовы фундаменты всех объектов. Сейчас фундамент второго дома уже выполнен. Поэтому в ближайшее время приступим к строительству паркинга. До холодов завершим коробку, а в зимнее время планируем провести внутренние работы, — отметил Даулет Шалабаев.
На время работ над паркингом для клиентов предусмотрят вход со стороны реки, чтобы люди могли продолжать ремонты без сбоев.
Готова к диалогу?
Во время разговора на строительной площадке Ирина Усачева заявила, что по-прежнему рассматривает возможность обращения в суд. Но к концу беседы отметила, что готова обсуждать с застройщиком условия урегулирования спора. Она ждет, что компания озвучит реальные сроки завершения всех работ и компенсацию понесенных убытков. Какими могут быть эти условия, стороны пока не раскрывают. По словам покупательницы, дальнейшие переговоры будут вести юристы.
Между тем на строительной площадке продолжает кипеть работа. Первая очередь ЖК Tumar должна быть сдана, как только будут готовы техпаспорта. То есть в ближайшие недели. В подъездах ведут работы по предчистовой отделке, завершают облицовку фасада. В некоторых квартирах будущие владельцы ведут ремонты, чтобы не терять время.
Монтаж коробки здания бизнес-центра на завершающей стадии. Идет работа над нулевым этажом второй очереди ЖК. Желающие приобрести недвижимость здесь также есть. Впереди непростой процесс строительства подземного паркинга. От согласованности работ по трем зданиям сразу зависит скорость возведения и этого объекта. В компании признали, что сбои бывают. Но здесь работают над минимизацией всех рисков и готовы отвечать на вопросы клиентов. Равно как и урегулировать все спорные моменты в рамках имеющихся соглашений.
Евгения ЕРМАКОВА, фото автора и Ларисы БОЖКО
