АО «Казпочта» вернет деньги пассажирам, у которых за проезд были списаны неверные суммы

Речь идет о льготных категориях населения

Ранее в городском отделе ЖКХ сообщили, что в системе оплаты проезда в автобусах Костаная произошел сбой. Он коснулся льготников, которые оплачивают проезд социальными картами от АО «Казпочта».

С некоторых пассажиров валидатор списывает по 80 тенге вместо 70 или 40, а кому-то и вовсе блокирует карту.

В отделе ЖКХ отметили, что до устранения неполадок льготники могут платить за проезд наличными по прежним тарифам.

В областном филиале АО «Казпочта» «НК» сообщили, что данная ситуация возникла в связи с техническим сбоем в ТОО «Alem Рay» в период с 26 по 29 июля. Сейчас ведутся работы по составлению списков тех, с кого списали лишние деньги, и возврату средств.

– По вопросам неверного списания средств по льготному тарифу в вышеуказанный период клиенты могут обращаться как в ТОО «Alem Рay», так и в АО «Казпочта», – отметили в компании. – На основании этих заявок «Казпочта» ведет работу по восстановлению излишне удержанных сумм.

Тем, кто пользуется социальными картами от АО «Казпочта», с вопросами и жалобами можно обращаться:

– QPOST – бесплатный онлайн-звонок через приложение Post.kz;
– 1499 – звонок платный для всех абонентов (18 тг/мин);
– 8 (7142) 999 972 – карточный отдел АО «Казпочта» по адресу: пр. Аль-Фараби, 69, каб. 211;
– 8 777 992 50 45 – WhatsApp –чат;
– @postkost – Telegram-чат;
– @post_kost – информационный Telegram-канал.

Номера сall-центра ТОО Alem Pay:

– 8 777 000 25 05;
– 8 707 000 25 05;
– 8 700 000 25 05.

Татьяна НАЗАРУК
Фото из архива «НК»