Отсутствие или ненадлежащее состояние комнат для отдыха и гигиенических процедур для матерей с детьми все больше беспокоит современных женщин
Мы отправились в рейд по общественным местам, чтобы удостовериться, что предлагает город для этой категории населения.
Для начала напомним, что по этому поводу говорит правовая сторона. В Казахстане нет специального закона, регулирующего требования к комнате матери и ребенка. Строгие стандарты оснащения помещения тоже не прописаны.
Основные положения, в которых есть рекомендации по их содержанию, указаны в Санитарных правилах и нормах, а также в Правилах перевозки пассажиров и багажа. Среди основных пунктов: пеленальный столик, стул для мамы, раковина и мусорное ведро. Дополнительно там могут быть игрушки, зеркало, кроватка, столик для кормления и прочее. Что важно, использование комнаты должно быть бесплатным и свободным.
СЧАСТЛИВОГО ПУТИ
Первой точкой стал международный аэропорт Костаная. Найти здесь комнату матери и ребенка оказалось несложно: она находится прямо напротив входа и на ней есть опознавательные знаки. Но, зайдя внутрь, мы увидели, что в помещении находился посторонний: на диване спал мужчина. Нам он объяснил, что его пустили сюда отдохнуть, потому что рейс был поздним и долгим. По этому поводу мы направили запрос в пресс-службу аэропорта.
— Комната матери и ребенка является специализированным помещением, предназначенным для обслуживания пассажиров с детьми раннего возраста, беременных женщин, кормящих матерей, а также иных категорий пассажиров, которым необходимо создание специальных условий пребывания в аэропорту, — сообщили в пресс-службе. — По результатам внутренней проверки выяснилось, что мужчина обратился к недавно принятому сотруднику аэропорта, пояснив, что прибыл издалека, плохо себя чувствует и нуждается в кратковременном отдыхе. Из-за недостаточного опыта сотрудник неверно оценил ситуацию и ошибочно разрешил пассажиру воспользоваться комнатой.
В пресс-службе подчеркнули, что этот случай носит единичный характер и не является практикой работы учреждения. После проверки с сотрудниками провели разъяснительную работу о порядке предоставления комнаты, а после освобождения помещения сделали санитарную обработку.
Что можно сказать по поводу самой комнаты. Она выглядит опрятно: есть раковина для гигиенических процедур, столик для пеленания, кресло, диван, мусорное ведро.
Побывали мы и на автовокзале «Саяхат». Здесь специализированную комнату для матери и ребенка мы не нашли. Поинтересовались в кассе, имеется ли такое помещение. Нас проводили в комнату общего доступа с двумя диванами, где могут отдохнуть пассажиры. Напротив находится санузел, но он общий и никак не приспособлен для матерей с детьми: ни пеленального столика, ни раковины отдельного назначения.
Железнодорожный вокзал города сейчас находится на реконструкции. И мы надеемся, что комнату матери и ребенка там сохранят. Ранее она располагалась на третьем этаже. Там было два больших кресла, кроватка, пеленальный столик и игрушки. В соседнем помещении – душ и туалет. Правда, состояние душевой кабинки оставляло желать лучшего. Теперь вся надежда на ремонт.
ЧТО В ТРЦ
В Костанае два больших торгово-развлекательных центра — MART и Kostanay Plaza. Надо отметить, что с прошлого нашего рейда, который был почти два года назад, здесь ситуация не изменилась.
В ТРЦ MART помещение по-прежнему находится на втором этаже около фудкорта, найти можно по указателям. Комната в открытом доступе. Она совсем небольшая: пространство разделено перегородкой, которая закрывает пеленальный стол от входящих. Внутри есть раковина и санитайзер с мылом, мусорное ведро и одно кресло — впрочем, грязное. Для быстрой смены подгузника или гигиены ребенка помещение подойдет, но полноценно отдохнуть или покормить малыша в спокойной обстановке здесь вряд ли получится.
В ТРЦ Kostanay Plaza комната тоже на втором этаже, указатели имеются. Внутри вполне просторно, есть все необходимое — пеленальный столик, диван для кормления, детский манеж, рядом небольшая игровая зона. Что немаловажно, имеется отдельный туалет. В комнате приятно находиться, так как она оформлена в детской тематике. Посетительницы ТРЦ ею активно пользуются.
УЧРЕЖДЕНИЯ
Где комната действительно необходима, по мнению горожанок, так это в Центре обслуживания населения. Ведь иногда в ожидании услуги там можно провести не один час. Своим опытом посещения ЦОНа с маленьким ребенком поделилась молодая мама Аяжан. Она рассказала, что в учреждении специальная комната есть, но попасть туда удалось не сразу.
— Дверь была заперта. Я стала выяснять, в чем дело и можно ли воспользоваться помещением. Сотрудники начали искать, чем открыть дверь, которая оказалась неисправной. Если кто-то ее плотно закрыл, то следующий посетитель не сможет открыть. Хуже того, можно остаться запертой изнутри. Поэтому дверь лучше всегда держать приоткрытой, чтобы мамочки могли беспрепятственно заходить, — рассказала Аяжан.
Мы тоже решили посетить ЦОН. Надо отметить, что сразу нужное помещение найти не удалось, указателей нет. Пришлось спрашивать у персонала. Когда наконец попали внутрь, в комнате находилась сотрудница ЦОНа, без ребенка.
Само помещение заставлено игрушками: они лежат даже на пеленальном столике, где должно быть свободное пространство. Раковины нет, что затрудняет проведение гигиенических процедур.
Шкафы оказались заполнены посторонними вещами. Из плюсов — имеется аптечка первой помощи, хорошее освещение, кондиционер и четыре розетки.
ДЛЯ КОМФОРТА МАМ
Корреспонденты «НК» проверили комнаты матери и ребенка лишь в основных общественных местах города. Аяжан обратила наше внимание и на более широкую проблему — отсутствие специальных помещений в поликлиниках и больницах.
— Об этом постоянно говорят и другие женщины, — отметила Аяжан. — Когда нашей малышке было всего 12 дней, она заболела, и нас на скорой доставили в детскую областную больницу. Там всегда много людей, а кормить ребенка приходится тут же, на месте. Для опытных мам это, возможно, не такая большая проблема, но когда становишься мамой впервые, кормить грудью в общественном месте неловко.
В итоге девушке пришлось кормить ребенка за шторкой в регистратуре. К слову, ее Аяжан заметила сама и спросила, можно ли покормить там ребенка — ей разрешили без вопросов. Официальную жалобу она не подавала.
— Хотелось бы, чтобы власти обратили внимание на эти моменты и в государственных медицинских организациях оборудовали специальное помещение. Это действительно необходимо для комфорта мам и малышей, — уверена Аяжан.
Диана БУГАЕВА,
фото автора
