За полгода количество заявок снизилось на 6,5%
Как сообщила руководитель Ситуационного центра акимата города Костаная Азель Айсабаева, с 1 января по 30 июня 2026 года в службу iKomek-109 поступило 32 993 обращения от жителей и гостей города. За аналогичный период 2025 года было зарегистрировано 35 304 обращения. Таким образом, число заявок уменьшилось на 2 311.
Положительная динамика отмечается и в сфере электроснабжения. За шесть месяцев текущего года поступило 2 937 обращений, что на 562, или 16,1%, меньше, чем годом ранее (3 499). При этом основной причиной обращений по-прежнему остается отсутствие электроэнергии — 2 435 заявок, что составляет 82,9% от общего числа обращений данной категории.
Вместе с тем выросло количество сообщений, связанных с уличным освещением. За первое полугодие зарегистрировано 1 759 обращений — это на 21,3% больше, чем в 2025 году (1 450). Чаще всего жители сообщали об отсутствии освещения — 1 106 обращений против 822 годом ранее. Также значительно увеличилось число заявок на замену перегоревших и мерцающих ламп — с 255 до 434, что на 70,2% больше.
Одновременно сократилось количество обращений по ряду других вопросов. Так, сообщений о включенном освещении в дневное время стало меньше на 28,3% (с 99 до 71), о провисании кабеля — на 30,8% (с 78 до 54), о необходимости восстановления опор уличного освещения — на 42,6% (с 47 до 27), а количество заявок об обрыве кабеля снизилось с 36 до 33.
Существенное снижение зафиксировано и по вопросам дорожной инфраструктуры. За первое полугодие 2026 года в iKomek-109 поступило 1 752 обращения — на 963, или 35,5%, меньше, чем за аналогичный период прошлого года, когда было зарегистрировано 2 715 обращений.
Особенно заметно сократилось количество обращений, связанных с работой светофорных объектов. Если в первом полугодии 2025 года таких заявок было 1 590, то в текущем году — 756, что на 52,5% меньше.
По вопросам состояния дорожного покрытия, дорожных знаков, разметки и остановочных павильонов поступило 953 обращения. В частности, количество сообщений о повреждении дорог и тротуаров уменьшилось с 609 до 437, что также свидетельствует о снижении числа подобных проблем или более оперативном их устранении.
По вопросам работы общественного транспорта в первом полугодии 2026 года в службу iKomek-109 поступило 680 обращений. Это на 87 обращений, или 14,7%, больше, чем за аналогичный период 2025 года, когда было зарегистрировано 593 обращения.
Наиболее заметно увеличилось количество обращений, касающихся работы водителей и кондукторов: с 202 до 233. Почти вдвое выросло и число предложений жителей по совершенствованию системы общественного транспорта — с 82 до 151 обращения, что свидетельствует о высокой заинтересованности горожан в развитии транспортной инфраструктуры.
При этом количество обращений, связанных с движением маршрутных автобусов по городу, сократилось вдвое — со 196 до 98. По мнению специалистов, такая динамика может свидетельствовать об улучшении организации маршрутной сети и повышении качества транспортного обслуживания.
Валерия ГАБИДУЛЛИНА, фото автора
